--- title: "OpenAI convierte a la startup británica Anima en su escaparate sanitario mientras unos pacientes llaman al mismo bot un «muro»" description: "El caso de éxito que OpenAI publicó el 23 de octubre entrega a la startup británica Anima el aval de su proveedor justo cuando desembarca en EE UU y Australia. La reducción del 75% en las esperas es una medición propia de Anima, y este mismo mes los pacientes de Wantage tildaron ese mismo bot de «muro» para acceder a la atención." publisher: "The Inference" section: "Health" published: 2026-10-29T16:23:22.998Z modified: 2026-10-29T16:23:22.998Z canonical: https://theinference.org/article/openai-makes-uk-startup-anima-its-healthcare-showcase-as-patients-call-the-same-bot-a-wall-to-care/es language: es keywords: "OpenAI, Health Tech, NHS, UK" --- # OpenAI convierte a la startup británica Anima en su escaparate sanitario mientras unos pacientes llaman al mismo bot un «muro» > El caso de éxito que OpenAI publicó el 23 de octubre entrega a la startup británica Anima el aval de su proveedor justo cuando desembarca en EE UU y Australia. La reducción del 75% en las esperas es una medición propia de Anima, y este mismo mes los pacientes de Wantage tildaron ese mismo bot de «muro» para acceder a la atención. A principios de este mes, pacientes del centro de salud Newbury Street Practice, en Wantage (Inglaterra), describieron el recepcionista con inteligencia artificial Andi como un [«muro» para acceder a la atención](https://theinference.org/article/anima-s-ai-receptionist-asked-a-65-year-old-if-she-was-calling-about-her-pregnancy); el bot [preguntó a una mujer de 65 años si llamaba por su embarazo](https://www.thisisoxfordshire.co.uk/news/26627271.oxfordshire-gps-ai-receptionist-frustration-described/) [1]. El 23 de octubre, [OpenAI](https://theinference.org/markets/companies/openai) convirtió a [Anima](https://theinference.org/markets/companies/anima), la startup británica creadora de Andi, en su caso de éxito sanitario, que abarca más de 1.000 clínicas y a unos 14 millones de pacientes [2]. ## El aval también es distribución Las cifras son el argumento de venta. Las clínicas que usan Andi, basado en GPT-Live, han pasado de esperas telefónicas de entre 40 y 50 minutos a unos 10, un recorte de al menos el 75%, y la resolución mediana de los casos ronda las 3,5 horas en más de 800.000 casos al mes [2]. Shun Pang, médico formado en Cambridge y cofundador de Anima [3], asegura que OpenAI ganó un banco de pruebas (benchmark) que comparaba modelos abiertos y cerrados en «inteligencia superior, inteligencia por dólar» [2]. El aval llega justo cuando Anima se expande a EE UU y Australia [2]. ## Todos los números salen del propio Anima Cada métrica es una medición propia de Anima difundida por su proveedor de modelos, y ninguna prueba independiente ha confirmado las afirmaciones sobre los tiempos de espera [4]. La propia web de Anima promete más que el caso de éxito: [anuncia un recorte de las esperas telefónicas superior al 90%](https://www.animahealth.com/) [5]. El escaparate sanitario de OpenAI es, en el fondo, un cliente poniéndose nota a sí mismo. ## Pruebas y contrapruebas El rendimiento documental casi se triplicó: los centros que tramitaban unos 15 documentos clínicos por hora gestionan ahora entre 30 y 45, los más eficientes entre 45 y 60, y algunas clínicas liquidaron en cuestión de días acumulaciones de más de 100.000 documentos [2]. *Chart: **El rendimiento documental se triplicó en las clínicas que usan Anima, según los propios datos de la firma** Barras que comparan los documentos clínicos procesados por hora: unos 15 antes de Anima, entre 30 y 45 de forma habitual con Anima, y entre 45 y 60 en las clínicas de mayor rendimiento* *Documentos por hora, autoinformados por Anima en el caso de éxito de OpenAI del 23 de octubre de 2026; las barras «Típico con Anima» y «Mejores clínicas» marcan los puntos medios de los rangos comunicados (de 30 a 45 y de 45 a 60). [2]* El centro de salud de Wantage registró más de 11.000 solicitudes, unas 180 por día laborable, y más del 60% de las citas reservadas fueron para el mismo día. Las valoraciones fueron positivas en el 79% de los casos el primer mes y en el 84% el segundo, y el centro afirma que el servicio superó los controles de garantía de calidad del NHS [1]. Según las encuestas de Anima, el 86% volvería a usarlo, y las personas de 80 y 90 años figuran entre los usuarios más satisfechos [2]. Una paciente identificada por su nombre siguió 20 minutos en la cola después de que Andi decidiera que no podía ayudarla [1]. ## Donde está el dinero La última ronda comunicada de Anima es [una serie A de 12 millones de dólares de marzo de 2024](https://techcrunch.com/2024/03/20/healthcare-platform-anima-brings-salesforce-like-capabilities-to-clinics-raises-12m/), encabezada por Molten Ventures y con la participación de Hummingbird Ventures, Amino Collective y Y Combinator. La cerró cuando daba servicio a 150 clínicas del NHS [3]. accuRx había captado 36,6 millones de libras; Memora Health, 80,5 millones de dólares, y NexHealth, 177,2 millones de dólares [3]. El caso de éxito no cierra en absoluto esa brecha de financiación, pero pone el logotipo de OpenAI en el banco de pruebas contra el que ahora venden todos sus rivales. *Chart: **Los rivales habían captado varias veces los 12 millones de dólares de la serie A de Anima** Barras que comparan la financiación revelada: Anima, 12 millones de dólares; Memora Health, 80,5 millones de dólares; NexHealth, 177,2 millones de dólares* *Financiación revelada según la información de TechCrunch del 20 de marzo de 2024, fuente de todas las cifras de este apartado; los 36,6 millones de libras de accuRx quedan excluidos por tratarse de otra divisa. [3]* ## Las dos lecturas que lo decidirán Todavía no existe ninguna verificación independiente [4]. Hasta que llegue, habrá que vigilar las valoraciones mensuales de Wantage, que pondrán a prueba si el «muro» se hace más alto, y la próxima ronda comunicada de Anima, que pondrá precio al aval. ## Takeaway El aval de OpenAI le da a Anima un escaparate justo cuando entra en EE UU y Australia, pero todos los números que incluye salen del recuento propio de Anima, y los pacientes de Wantage siguen topando con un muro. ## Sources 1. [This Is Oxfordshire, "Oxfordshire GP's AI receptionist 'frustration' described", October 2026](https://www.thisisoxfordshire.co.uk/news/26627271.oxfordshire-gps-ai-receptionist-frustration-described/) 2. [OpenAI, "Anima helps clinics cut call waits by 75% with GPT-6 and GPT-Live", 23 October 2026](https://openai.com/index/anima/) 3. [TechCrunch, "Healthcare platform Anima brings Salesforce-like capabilities to clinics, raises $12M", 20 March 2024](https://techcrunch.com/2024/03/20/healthcare-platform-anima-brings-salesforce-like-capabilities-to-clinics-raises-12m/) 4. [The Intel Brief, "Anima Uses GPT-6 and GPT-Live to Reduce Clinic Call Wait Times by 75%, Says OpenAI", 28 October 2026](https://www.theintelbrief.com/article/anima-gpt6-gptlive-cut-clinic-call-waits) 5. [Anima Health website, "Anima gives you more room for care", accessed 29 October 2026](https://www.animahealth.com/) --- OpenAI convierte a la startup británica Anima en su escaparate sanitario mientras unos pacientes llaman al mismo bot un «muro» — The Inference. Canonical: https://theinference.org/article/openai-makes-uk-startup-anima-its-healthcare-showcase-as-patients-call-the-same-bot-a-wall-to-care/es