--- title: "SaaStr credita à Artisan milhões em negócios fechados — e depois cria IA própria para as principais contas" description: "Jason Lemkin, fundador do SaaStr, acabou de entregar à Artisan o recibo de receita com cliente identificado mais claro já visto no software de prospecção ativa (outbound) com IA. O mesmo post traça o teto do modelo: os fornecedores ficam com o volume, as melhores contas vão para dentro de casa e a Salesforce cobra por cada leitura." publisher: "The Inference" section: "Money" published: 2026-10-09T19:07:27.910Z modified: 2026-10-09T19:07:27.910Z canonical: https://theinference.org/article/saastr-credits-artisan-with-millions-in-closed-deals-then-builds-its-own-ai-for-top-accounts/pt language: pt keywords: "AI Agents, Sales, Outbound, Salesforce, SaaS" --- # SaaStr credita à Artisan milhões em negócios fechados — e depois cria IA própria para as principais contas > Jason Lemkin, fundador do SaaStr, acabou de entregar à Artisan o recibo de receita com cliente identificado mais claro já visto no software de prospecção ativa (outbound) com IA. O mesmo post traça o teto do modelo: os fornecedores ficam com o volume, as melhores contas vão para dentro de casa e a Salesforce cobra por cada leitura. ## O recibo: um ano de outbound aquecido, milhões fechados O fundador do SaaStr, Jason Lemkin, [detalhou sua stack de outbound em 7 de outubro](https://www.saastr.com/we-run-monaco-agentforce-and-artisan-for-outbound-we-still-built-our-own-ai-abm-tool-for-our-top-accounts/) [1]. A Ava, representante de desenvolvimento de negócios por IA da [Artisan](https://theinference.org/markets/companies/artisan), roda o outbound aquecido há mais de um ano e, nas palavras dele, “fechou milhões em closed won para nós” — o canal em que o SaaStr gera mais volume [1]. O estudo de caso da própria Artisan, com números divulgados pela empresa como qualquer dado de fornecedor, [conta 47.641 e-mails enviados em nome do SaaStr, com taxa de resposta positiva de 4,4%](https://www.artisan.co/customers/saastr) [2]. A diretora-chefe de IA do SaaStr, Amelia Lerutte, diz que a Artisan está “empate técnico tanto em produção quanto em receita de closed won” [2]. ## A prova mais contundente de um fornecedor que segue privado A Artisan segue privada desde [uma rodada Série A de US$ 25 milhões, em abril de 2025](https://pulse2.com/artisan-25-million-series-a-raised-for-outbound-sales-platform/), liderada pela Glade Brook Capital, com participação do [HubSpot](https://theinference.org/markets/companies/hubspot) Ventures, da BOND e da Y Combinator [3]. Outro logo de cliente em destaque, a SumUp, já enviou mais de 976 mil e-mails personalizados pela Ava [4], atraindo de 8 a 15 respostas positivas por semana de pequenas e médias empresas (PMEs) difíceis de alcançar, segundo o CEO da Artisan [3]. A Future Market Insights [dimensiona a categoria em US$ 1,9 bilhão em 2026, rumo a US$ 11,3 bilhões em 2036, a 19,5% ao ano](https://www.fmiblog.com/2026/09/25/ai-sales-development-representative-market-to-reach-usd-11-3-billion-by-2036-at-19-5-cagr-singapore-leads-country-growth-at-25-1-australia-follows-at-20-6/) [5]. Esse mercado que cresce em ritmo composto financia a camada de volume — e é justamente a camada de volume que a nova medição por uso (metering) da [Salesforce](https://theinference.org/markets/companies/salesforce) taxa. *Chart: **Crescimento projetado do software de SDR de IA é mais rápido na Ásia-Pacífico** Gráfico de barras do crescimento projetado de 2026 a 2036 do software de SDR de IA em sete países: Singapura lidera, com 25,1%, seguida por Austrália (20,6%), Japão (20,0%), Canadá (19,2%), Estados Unidos (14,9%), Alemanha (14,5%) e Reino Unido (13,8%).* *Taxa de crescimento anual composta projetada, de 2026 a 2036, para o software de SDR de IA nos sete países citados pela Future Market Insights. Todos os valores são projeções da FMI, de setembro de 2026. [5]* ## O teto: as principais contas ficam dentro de casa O alerta vem embutido no mesmo post. Lemkin mantém 90% do outbound com fornecedores, mas construiu um gerador de pitches dentro do próprio agente, o 10K, voltado às principais contas — porque uma abordagem erguida sobre seis sistemas de dados de primeira parte (first-party data) "simplesmente não dá, hoje, não dá para comprar" [1]. Ele também já ventilou substituir um dos quatro fornecedores pelo próprio 10K [1]. O agente de renovação por trás da jogada elevou o número de decks personalizados de cerca de cinco para algo entre 20 e 30, e os patrocinadores dos cheques menores responderam melhor do que diamantes depois que o agente passou a escrever os decks deles: dados de primeira parte profundos pagam justamente onde os fornecedores não enxergam [1]. A SaaStr hoje [opera uma receita de oito dígitos com três humanos e mais de 21 agentes](https://ontargetish.com/news/saastr-runs-monaco-artisan-agentforce-but-built-custom-abm-tool-anyway), com o crescimento saltando de 19% negativos para 47% positivos na comparação anual [6]. A Artisan ganhou o volume e perdeu as joias da coroa em um único post. ## A Salesforce cobra por uso nos dois lados do stack O sinal mais nítido é o custo. Lemkin alerta que a Salesforce passará a cobrar por uso as chamadas de API dos agentes, em Flex Credits — e o 10K já dispara cerca de 35 mil chamadas à Salesforce por dia [1]. A Salesforce [tabela os Flex Credits a US$ 500 por 100 mil](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/), com cada ação cobrada individualmente em 20 créditos, cerca de 10 centavos de dólar cada [7]. O JPMorgan [calcula que cerca da metade dos bookings do Agentforce voltados a agentes vem de clientes recomprando créditos](https://www.msn.com/en-us/news/other/salesforce-customers-are-burning-through-ai-credits-and-that-s-great-news-for-revenue/ar-AA2bqcph) que esgotaram — um fluxo que os investidores de CRM são pagos para amar e que todo fornecedor de SDR de IA paga para atender [8]. O restante do funil da SaaStr se divide em quatro: o Agentforce roda a reativação de clientes (win-back) com taxa de abertura de 72%, o agente de inbound da Qualified fechou mais de US$ 2 milhões no último ano e o Monaco marcou uma reunião com a [Anthropic](https://theinference.org/markets/companies/anthropic) no primeiro dia [1]. O recibo é real; a exclusividade, não. ## A regra do quarto trimestre: comprar volume, construir onde moram os dados A regra de decisão para o quarto trimestre já está escrita: comprar a camada de volume, construir onde os dados de primeira parte são o diferencial [1]. Depois, é acompanhar os próximos números de clientes divulgados pela Artisan, o dia do investidor da Salesforce na Dreamforce, o catalisador apontado pelo JPMorgan [8] e qual dos quatro fornecedores o 10K substituirá [1]. O stack se mantém; onde a margem vai parar é a questão em aberto. ## Takeaway O raro recibo de receita de SDR de IA com cliente identificado, com o teto no mesmo post: fornecedores ficam com o volume, as melhores contas ficam com as ferramentas construídas internamente e a Salesforce cobra por cada ação dos agentes. ## Sources 1. [SaaStr (Jason Lemkin), "We Run Monaco, Agentforce and Artisan for Outbound. Why We Still Also Built Our Own 'AI ABM' Tool for Our Top Accounts," 7 October 2026](https://www.saastr.com/we-run-monaco-agentforce-and-artisan-for-outbound-we-still-built-our-own-ai-abm-tool-for-our-top-accounts/) 2. [Artisan, "How SaaStr achieved a 4.4% positive reply rate with Artisan" (customer story, company-claimed), accessed 9 October 2026](https://www.artisan.co/customers/saastr) 3. [Pulse 2.0 (Amit Chowdhry), "Artisan: $25 Million (Series A) Raised For Outbound Sales Platform," 14 April 2025](https://pulse2.com/artisan-25-million-series-a-raised-for-outbound-sales-platform/) 4. [Artisan, "Customer Stories" (SumUp: 976,000+ personalized emails), accessed 9 October 2026](https://www.artisan.co/customers) 5. [Future Market Insights, "AI Sales Development Representative Market to Reach USD 11.3 Billion by 2036 at 19.5% CAGR; Singapore Leads Country Growth at 25.1%, Australia Follows at 20.6%," 25 September 2026](https://www.fmiblog.com/2026/09/25/ai-sales-development-representative-market-to-reach-usd-11-3-billion-by-2036-at-19-5-cagr-singapore-leads-country-growth-at-25-1-australia-follows-at-20-6/) 6. [OnTargetIsh, "SaaStr runs Monaco, Artisan, Agentforce but built custom ABM tool anyway," 8 October 2026](https://ontargetish.com/news/saastr-runs-monaco-artisan-agentforce-but-built-custom-abm-tool-anyway) 7. [Salesforce, "Agentforce Pricing" (Flex Credits), accessed 9 October 2026](https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/) 8. [Benzinga via MSN, "Salesforce customers are burning through AI credits, and that's great news for revenue," 2 September 2026](https://www.msn.com/en-us/news/other/salesforce-customers-are-burning-through-ai-credits-and-that-s-great-news-for-revenue/ar-AA2bqcph) --- SaaStr credita à Artisan milhões em negócios fechados — e depois cria IA própria para as principais contas — The Inference. Canonical: https://theinference.org/article/saastr-credits-artisan-with-millions-in-closed-deals-then-builds-its-own-ai-for-top-accounts/pt