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title: "サービスナウ、2026年にサンディエゴで214人削減　米基準の営業利益は55％減　決算は10月28日"
description: "カリフォルニア州の労働者調整・再訓練通知法（WARN法）に基づく届け出が示すのは、サービスナウの2026年3回目となる人員削減だ。営業職18人が減り、1つのオフィスで今年消えたポジションは計214になった。削減で回復させるはずの利益率を決算で裏付けるよう迫られる、その数日前の届け出である。"
publisher: "The Inference"
section: "Labor"
published: 2026-10-21T14:45:59.509Z
modified: 2026-10-21T14:45:59.509Z
canonical: https://theinference.org/article/servicenow-cut-214-san-diego-jobs-in-2026-as-gaap-operating-income-fell-55-earnings-october-28/ja
language: ja
keywords: "ServiceNow, Layoffs, Earnings, Software, California, AI"
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# サービスナウ、2026年にサンディエゴで214人削減　米基準の営業利益は55％減　決算は10月28日

> カリフォルニア州の労働者調整・再訓練通知法（WARN法）に基づく届け出が示すのは、サービスナウの2026年3回目となる人員削減だ。営業職18人が減り、1つのオフィスで今年消えたポジションは計214になった。削減で回復させるはずの利益率を決算で裏付けるよう迫られる、その数日前の届け出である。

[サービスナウ](https://theinference.org/markets/companies/servicenow)のサンディエゴ拠点で、さらに18人が削られた。いずれも営業職だ。[10月19日に報じられたカリフォルニア州のWARN法届け出](https://www.sandiegouniontribune.com/2026/10/19/servicenow-cuts-san-diego-sales-jobs-in-third-round-of-layoffs-this-year/)で明らかになった。今年3回目の人員削減で、これにより2026年に同拠点で消えたポジションは計214となる[1]。届け出が出たのは、同社の第3四半期決算発表の8日前。同じ10か月の間に、[サービスナウが28億5000万ドルで買収したAIアシスタント、Moveworks](https://theinference.org/article/servicenow-built-a-new-front-door-in-three-months-and-the-2-85-billion-one-went-unmentioned)は上級幹部2人をともに失っている[1][2]。

## 削減の数字は記録が語る

削除のラウンドは積み重なる。6月に63人、7月末に133人（うち過半数がシニア職かディレクター級）、そして今回の営業職18人だ[1]。この積算の背後には、明言された戦略がある。[ビル・マクダーモット](https://theinference.org/markets/people/bill-mcdermott)CEOは、[Moveworks](https://theinference.org/markets/companies/moveworks)、Veza、Armisの買収で数千人が加わった後も従業員数を横ばいに保ち、AIを効率向上に活用すると述べている[1]。

サンディエゴの214人削減が買収の代償だとの見方は、この積算から導いた解釈であり、届け出に書かれているわけではない。届け出が示すのは数字だけだ[1]。

## 削減で何を立て直すのか

4～6月期の数字には、ひずみが表れている。[売上高は24％増の39億9000万ドルと伸びた一方、米会計基準（GAAP）の営業利益は前年同期の3億5800万ドルから55％減の1億6200万ドルに落ち込んだ](https://www.sec.gov/cgi-bin/browse-edgar?action=getcompany&CIK=0001373715) [3]。これに対する同社自身の答えは、慎重さではなく自信だ。7月の決算説明会で[ジーナ・マスタントゥーノ](https://theinference.org/markets/people/gina-mastantuono)最高財務責任者（CFO）は、幅広い需要と営業レバレッジを伴う「傑出した四半期」だと評価した[1]。市場も今のところ、その自信に同意している。10月15日、サービスナウが[AIエージェント企業Decagonを買収しないと表明した](https://theinference.org/article/servicenow-said-no-to-buying-decagon-and-got-paid-5-for-the-answer)のを受け、株価は5％高となった[4]。

*Chart: **売上高は積み上がり続け、4～6月期の営業利益（GAAP）は55％減** サービスナウの四半期別売上高が2024年1～3月期の26億ドルから2026年4～6月期の39億9000万ドルへと着実に伸びる一方、営業利益（GAAP）は2026年1～3月期の5億ドルから同年4～6月期の1億6000万ドルへと落ち込む縦棒グラフ。*

*サービスナウの四半期別の売上高と営業利益（GAAP）。単位は10億ドル、暦年基準の四半期。米証券取引委員会（SEC）提出資料（2026年10月21日取得）に基づく。出典：3 [3]*

## 10月28日、何が決まるのか

サービスナウは10月28日に決算を発表する。市場コンセンサスは売上高が40億9000万ドル、調整後1株当たり利益（EPS）が1.02ドルとなっている[4]。その間にも、Moveworksの陣容は崩れつつある。CFOのカーマン・ラウは[10月上旬、StarburstのCFOに就任したことが明らかになり](https://www.executivebiz.com/articles/starburst-kerman-lau-cfo-appointment) [5]、マーケティング責任者オクサマン・パテルも[10月14日にAtomicworkへの移籍が発表された](https://www.tmcnet.com/usubmit/2026/10/14/10463213.htm) [6]。いずれの発表も、退社の理由には触れていない。営業利益が1億6200万ドル前後で止まったままなら、市場がすでに代金を払った利益率は、提出書類の上ではいまだ約束にすぎない[3][4]。

## Takeaway

サービスナウのサンディエゴ拠点で2026年3回目の人員削減があった。10月19日付のWARN法届け出に、さらに営業職18人の削減が記されていた。214人分の削減で回復を目指す営業レバレッジ（operating leverage）を示さねばならない決算発表は、8日後に迫る。

## Sources

1. [San Diego Union-Tribune, ServiceNow cuts San Diego sales jobs in third round of layoffs this year, 19 October 2026](https://www.sandiegouniontribune.com/2026/10/19/servicenow-cuts-san-diego-sales-jobs-in-third-round-of-layoffs-this-year/)
2. [The Inference, ServiceNow built a new front door in three months, and the $2.85 billion one went unmentioned, 2 October 2026](https://theinference.org/article/servicenow-built-a-new-front-door-in-three-months-and-the-2-85-billion-one-went-unmentioned)
3. [ServiceNow, quarterly figures from its SEC filings, retrieved 21 October 2026](https://www.sec.gov/cgi-bin/browse-edgar?action=getcompany&CIK=0001373715)
4. [The Inference, ServiceNow said no to buying Decagon and got paid 5% for the answer, 17 October 2026](https://theinference.org/article/servicenow-said-no-to-buying-decagon-and-got-paid-5-for-the-answer)
5. [ExecutiveBiz, Starburst Hires Former Moveworks CFO Kerman Lau, 19 October 2026](https://www.executivebiz.com/articles/starburst-kerman-lau-cfo-appointment)
6. [TMCnet, Atomicwork Taps Former Moveworks and Sedai Marketing Leader to Lead Global Marketing, 14 October 2026](https://www.tmcnet.com/usubmit/2026/10/14/10463213.htm)


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サービスナウ、2026年にサンディエゴで214人削減　米基準の営業利益は55％減　決算は10月28日 — The Inference. Canonical: https://theinference.org/article/servicenow-cut-214-san-diego-jobs-in-2026-as-gaap-operating-income-fell-55-earnings-october-28/ja