---
title: "نفي «سيرفيس ناو» صفقة Decagon.. رهان يحين استحقاقه في 28 أكتوبر"
description: "أكدت «سيرفيس ناو» كتابةً أنها لن تشتري شركة Decagon المتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، وأنها لا ترى فجوات استراتيجية كبرى، بعد أن أعلنت استحواذات بأكثر من 11 مليار دولار منذ عام 2025. وفي 28 أكتوبر تضع نتائج الشركة للربع الثالث الرقم التالي على المسار العضوي للذكاء الاصطناعي الذي يراهن عليه هذا البيان."
publisher: "The Inference"
section: "Money"
published: 2026-10-14T18:59:14.844Z
modified: 2026-10-14T18:59:14.844Z
canonical: https://theinference.org/article/servicenow-s-decagon-denial-is-a-bet-that-comes-due-on-october-28/ar
language: ar
keywords: "Mergers And Acquisitions, Enterprise Software, AI Agents, Earnings"
---

# نفي «سيرفيس ناو» صفقة Decagon.. رهان يحين استحقاقه في 28 أكتوبر

> أكدت «سيرفيس ناو» كتابةً أنها لن تشتري شركة Decagon المتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، وأنها لا ترى فجوات استراتيجية كبرى، بعد أن أعلنت استحواذات بأكثر من 11 مليار دولار منذ عام 2025. وفي 28 أكتوبر تضع نتائج الشركة للربع الثالث الرقم التالي على المسار العضوي للذكاء الاصطناعي الذي يراهن عليه هذا البيان.

جعلت شركة [سيرفيس ناو](https://theinference.org/markets/companies/servicenow) (ServiceNow) المتخصصة في برمجيات المؤسسات سؤال «البناء الداخلي أم الشراء» مسألة موثقة على الملأ. ففي [بيان مكتوب في 13 أكتوبر](https://www.marketscreener.com/news/servicenow-statement-on-m-a-ce785dd2d888ff27)، قال [أميت زافيري](https://theinference.org/markets/people/amit-zavery)، رئيس الشركة ورئيس قسم المنتجات ورئيس العمليات، إن لدى «سيرفيس ناو» «اهتمامًا أو نية لشراء [Decagon](https://theinference.org/markets/companies/decagon)»، ووصف تقارير الاستحواذ بأنها «معلومات مغلوطة»، معيدًا التأكيد: «لا نرى فجوات استراتيجية كبرى تتطلب استحواذات واسعة النطاق في الوقت الحالي» [1].

من كل ما ورد في البيان، فإن القول بغياب الفجوات الاستراتيجية هو موضع الرهان. فهو صادر عن شركة أعلنت استحواذات تتجاوز 11 مليار دولار منذ عام 2025 [2]، وتأتي تسوية الحساب في 28 أكتوبر، حين [تنشر «سيرفيس ناو» نتائجها للربع الثالث](https://stocktwits.com/news-articles/markets/equity/service-now-denies-decagon-acquisition-interest-analyst-says-investors-wary-after-now-s-m-and-a-spree/cZxfLGiRBpX) [2].

*Chart: **صفقة Armis وحدها تجاوزت قيمة آخر تقييم خاص لشركة Decagon** رسم بياني عمودي لقيم صفقات الاستحواذ الأربع التي أعلنتها «سيرفيس ناو» منذ عام 2025، مع خط مرجعي يمثل آخر تقييم خاص لشركة Decagon البالغ 4.5 مليار دولار؛ وصفقة Armis وحدها تتجاوز هذا الخط.*

*القيم المعلنة للصفقات بمليارات الدولارات بين عامي 2025 و2026؛ ويمثل الخط آخر تقييم خاص لشركة Decagon. المصادر: تلخيص Stocktwits لإعلانات الشركة [2]؛ وStartup Fortune [4]. [2][4]*

## عبارة «معلومات مغلوطة» أقل مما توحي به

ذكرت «بيزنس إنسايدر» أن شركة Decagon، التي قُيّمت آخر مرة عند 4.5 مليار دولار، [استعانت ببنك استثمار لتقييم الاهتمام بالاستحواذ عليها](https://www.businessinsider.com/ai-agent-company-decagon-hired-investment-bank-acquisition-interest-2026-10) بعد محادثات مبكرة مع «سيرفيس ناو» وأطراف أخرى مهتمة بالشراء؛ وقال متحدث باسم «سيرفيس ناو» للموقع إن المحادثات «غير جارية» [3]. إنه نفي للنية من الآن فصاعدًا، وليس تكذيبًا لحصول المحادثات.

رأى ساماد سامانا، محلل لدى «جيفريز»، أن تراجع سهم «سيرفيس ناو» ليس مفاجئًا بعد موجة الإنفاق على الاستحواذات، وقال في المذكرة نفسها إن Decagon ستعزز نشاط إدارة خدمة العملاء لدى «سيرفيس ناو»، وهو نشاط تصفه الشركة بأنه محرك نمو [2]. وتحظى Decagon بوفرة نقدية بعد جولة تمويل في يناير رفعت تقييمها إلى ثلاثة أضعافه [4]، فلا تبدو، بحسب هذا السجل، تحت أي ضغط واضح للبيع.

## المسار العضوي له عداد معلن بالفعل

ما يراهن عليه البيان يجري قياسه بالفعل على الملأ. فقد [تجاوزت القيمة التعاقدية السنوية للذكاء الاصطناعي حاجز المليار دولار في الربع الثاني](https://www.msn.com/en-us/news/other/servicenow-ai-revenue-crosses-1b-as-non-seat-deals-hit-50-of-new-business/ar-AA2b3Q1o)، وسُعّر نصف صافي الأعمال الجديدة على أساس العمل المنجز لا على أساس المقاعد [5] [7]. ويأتي هذا التحول ردًّا على موجة بيع أسهم شركات البرمجيات في فبراير، حين خشي المستثمرون أن يقضي وكلاء الذكاء الاصطناعي على نموذج الترخيص القائم على المقاعد؛ وكما قالت المديرة المالية جينا ماستانتونو: «العملاء لا يدفعون لنا مقابل الرموز (توكنز)، بل يدفعون مقابل حل المشكلات» [5].

كرر المدير التنفيذي [بيل ماكديرموت](https://theinference.org/markets/people/bill-mcdermott) استهداف بلوغ قيمة تعاقدية للذكاء الاصطناعي قدرها 1.5 مليار دولار بنهاية العام [4]. أما بنك «بي إن بي باريبا»، الذي [رفع توصيته على السهم محددًا سعره المستهدف عند 160 دولارًا](https://www.tradingview.com/news/tradingview:29b0a15187ca6:0-key-facts-servicenow-inc-160-target-q3-oct-28-ai-security-rise/)، فيفترض في نماذجه أن يشكل الذكاء الاصطناعي نحو 9% من الإيرادات المتكررة السنوية بحلول ذلك التاريخ، بناءً على نمو عضوي للاشتراكات يقارب 19% [6].

## في 28 أكتوبر يُحدَّد ثمن النفي

تشير توقعات المحللين إلى إيرادات قريبة من 4.09 مليار دولار في الربع الثالث، بينما يتوقع «أوبنهايمر» تجاوزًا محدودًا للتوقعات مع استمرار ضعف الإنفاق الفيدرالي [2] [6]. أما كلفة مسار الشراء فهي مسجلة في الدفاتر بالفعل: فقد خفّضت مصروفات الإطفاء الناتجة عن صفقتي Armis وVeza الربح التشغيلي للربع الثاني إلى النصف تقريبًا وفق المعايير المحاسبية الأمريكية المقبولة عمومًا (GAAP) [5].

إذا واصل عداد الذكاء الاصطناعي الصعود، فسيُقرأ النفي بوصفه انضباطًا، وسينال البناء الداخلي مكافأته على سد فجوة الوكلاء. وإذا تعثر العداد، فستُقرأ الجملة نفسها من جديد بوصفها رفضًا لدفع السعر، بينما يتسابق مشترون آخرون على Decagon بعلاوة على آخر تقييم خاص لها، في عام دفعت فيه [«إنفيديا»](https://theinference.org/markets/companies/nvidia) 12.9 مليار دولار مقابل الاستحواذ على «هاغينغ فيس»، وهي شركة ناشئة متخصصة في أدوات الذكاء الاصطناعي [3].

ما ينبغي متابعته في 28 أكتوبر هو بند القيمة التعاقدية السنوية للذكاء الاصطناعي: فهو ما سيكشف ما إذا كان بناء منظومة الوكلاء أقل كلفة من شرائها.

## Takeaway

النفي المكتوب الذي قدمته «سيرفيس ناو» للاهتمام بشراء Decagon يراهن على قدرة بنائها الداخلي في الذكاء الاصطناعي على سد أي فجوة استراتيجية من دون مساعدة خارجية؛ وبند القيمة التعاقدية للذكاء الاصطناعي في تقرير 28 أكتوبر سيحدد ثمن هذا الرهان.

## Sources

1. [MarketScreener, ServiceNow: statement on M&A, 13 October 2026](https://www.marketscreener.com/news/servicenow-statement-on-m-a-ce785dd2d888ff27)
2. [Stocktwits, ServiceNow Denies Decagon Acquisition Interest, Analyst Says Investors Wary After NOW's M&A Spree, 14 October 2026](https://stocktwits.com/news-articles/markets/equity/service-now-denies-decagon-acquisition-interest-analyst-says-investors-wary-after-now-s-m-and-a-spree/cZxfLGiRBpX)
3. [Business Insider (Katie Roof), AI agent company Decagon has held early M&A talks and hired a banker, 13 October 2026](https://www.businessinsider.com/ai-agent-company-decagon-hired-investment-bank-acquisition-interest-2026-10)
4. [Startup Fortune, AI customer service startup Decagon held early buyout talks with ServiceNow, 13 October 2026](https://startupfortune.com/ai-customer-service-startup-decagon-held-early-buyout-talks-with-servicenow/)
5. [Tech Times via MSN (Adrian Parham), ServiceNow AI revenue crosses $1B as non-seat deals hit 50% of new business, 27 August 2026](https://www.msn.com/en-us/news/other/servicenow-ai-revenue-crosses-1b-as-non-seat-deals-hit-50-of-new-business/ar-AA2b3Q1o)
6. [TradingView (GuruFocus summary), Key facts: ServiceNow, Inc. $160 Target; Q3 Oct 28, AI & Security Rise, 14 October 2026](https://www.tradingview.com/news/tradingview:29b0a15187ca6:0-key-facts-servicenow-inc-160-target-q3-oct-28-ai-security-rise/)
7. [Business Insider (Alistair Barr), ServiceNow pushes back on AI threats, reporting a 25% jump in subscription revenue, 22 July 2026](https://www.businessinsider.com/servicenow-q2-2026-earnings-counter-ai-threat-narrative-strong-growth-2026-7)


---

نفي «سيرفيس ناو» صفقة Decagon.. رهان يحين استحقاقه في 28 أكتوبر — The Inference. Canonical: https://theinference.org/article/servicenow-s-decagon-denial-is-a-bet-that-comes-due-on-october-28/ar