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title: "ZoomInfo regala agentes de IA mientras una demanda colectiva apunta a los puestos que vende"
description: "Agent Teams se activó el 1 de octubre en todos los contratos de ZoomInfo sin coste adicional; ocho días después, un bufete especializado en accionistas abrió una investigación sobre qué sabían los directivos de la desaceleración de la demanda de puestos. La demanda sostiene que la debilidad de las ventas de puestos condenó la previsión de 2026; la solución de la propia ZoomInfo pasa por facturar por consumo."
publisher: "The Inference"
section: "Money"
published: 2026-10-11T21:21:50.770Z
modified: 2026-10-11T21:21:50.770Z
canonical: https://theinference.org/article/zoominfo-gives-away-ai-agents-while-a-class-action-targets-the-seats-it-sells/es
language: es
keywords: "ZoomInfo, AI Agents, Securities Litigation, SaaS, Revenue Guidance"
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# ZoomInfo regala agentes de IA mientras una demanda colectiva apunta a los puestos que vende

> Agent Teams se activó el 1 de octubre en todos los contratos de ZoomInfo sin coste adicional; ocho días después, un bufete especializado en accionistas abrió una investigación sobre qué sabían los directivos de la desaceleración de la demanda de puestos. La demanda sostiene que la debilidad de las ventas de puestos condenó la previsión de 2026; la solución de la propia ZoomInfo pasa por facturar por consumo.

## Cincuenta agentes, cero coste adicional

El 1 de octubre de 2026, [ZoomInfo](https://theinference.org/markets/companies/zoominfo) activó Agent Teams dentro de GTM Studio, un producto que ya tenía en el mercado: agentes de IA que ejecutan jugadas de venta de la señal al contacto comercial, «[sin necesidad de un nuevo SKU ni de un nuevo contrato](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/zoominfo-introduces-agent-teams-powered-123000443.html)» [1]. Su fundador y consejero delegado, Henry Schuck, lo lanzó con una frase dirigida contra el manual de la era de los puestos: «Los ingresos no siguen un diagrama de flujo» [1]. La plataforma incorpora más de 50 agentes listos para usar [2], sobre una arquitectura de orquestación que había llegado un día antes con [la adquisición de DoubleO.ai](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/zoominfo-acquires-doubleo-ai-ai-123000516.html), por importes no revelados [3][2]. Ningún gran proveedor de datos go-to-market (GTM) había incluido nunca la orquestación de agentes en el paquete en lugar de ponerle precio [2].

![Henry Schuck, fundador y consejero delegado de ZoomInfo](https://storage.googleapis.com/theinference-public/img/6122c80bfdfe9e37.webp)

*Henry Schuck, fundador y consejero delegado de ZoomInfo, activó Agent Teams el 1 de octubre y figura entre los demandados en la demanda colectiva de valores. (Courtesy of ZoomInfo)*

## Detrás de la investigación, una demanda

El 9 de octubre, Johnson Fistel [abrió una investigación sobre los directivos y los miembros del consejo de ZoomInfo](https://supplychaindigital.com/globenewswire/3378243) en representación de los accionistas con títulos desde el 2 de noviembre de 2025 [4]. En el fondo está [una demanda colectiva de valores presentada el 26 de junio ante el tribunal federal de Seattle](https://www.koin.com/news/washington/the-truth-emerges-vancouver-based-zoominfo-faces-class-action-suit-from-investors/) por el inversor Ivan Tejada, que señala a Schuck y al director financiero, Graham O'Brien, y que abarca del 3 de noviembre de 2025 al 11 de mayo de 2026 [5].

La demanda sostiene que declaraciones «abrumadoramente positivas» ocultaban «la desaceleración de la demanda de puestos, el debilitamiento de las ventas adicionales y clientes que replanteaban su decisión de comprar productos de IA», dejando la previsión anual de 2026 «cada vez más improbable de cumplir» [5]. Nada de ello está probado; el caso sigue en tramitación.

## Un trimestre récord en noviembre, un tercio de la acción perdido en mayo

La cronología: el 3 de noviembre, ingresos récord en el tercer trimestre y previsión anual de 2025 revisada al alza; después, el 9 de febrero, [una previsión de 2026 de entre 1.247 y 1.267 millones de dólares](https://www.businesswire.com/news/home/20260730722940/en/GTM-Shareholder-Alert-Investors-With-Losses-May-Seek-to-Lead-the-Class-Action-in-ZoomInfo-Technologies-Securities-Lawsuit---Contact-Levi-Korsinsky) [6]. El 11 de mayo, tras los resultados del primer trimestre, la previsión cayó a una horquilla de entre 1.185 y 1.205 millones y la acción se hundió de 6,04 a 4,06 dólares, un desplome cercano al 33% [5][6]. Ese mismo mes, Schuck anunció planes para despedir al 20% de la plantilla [5][7].

*Chart: **La previsión de 2026: recortada cerca del 5% en mayo y solo en parte recuperada en agosto** Gráfico de horquillas de la previsión de ingresos anuales de 2026 de ZoomInfo: de 1.247 a 1.267 millones de dólares en febrero, recortada a entre 1.185 y 1.205 millones en mayo y elevada a entre 1.207 y 1.217 millones en agosto*

*Previsión de ingresos anuales de 2026 según GAAP, tal como se publicó en cada fecha, en miles de millones de dólares; las tres cifras son previsiones de la compañía, no resultados. Las horquillas de febrero y mayo proceden de la cronología de la demanda colectiva; la de agosto, de la telefonada de resultados del segundo trimestre de 2026. [5][6][7]*

## Doce trimestres sin cambiar de marcha

La meseta es anterior a la demanda. Los ingresos trimestrales llevan tres años estancados entre 292 y 319 millones de dólares [8]. El segundo trimestre de 2026 cerró en 310 millones, un 1,2% más, con la retención de clientes un punto por debajo, en el 89%, y el valor de los contratos del segmento inferior del mercado un 12% a la baja; a ello se sumó [un deterioro del fondo de comercio de 651 millones de dólares ligado al desplome del valor de mercado tras el primer trimestre](https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/zoominfo-gtm-q2-2026-earnings-215902511.html) [7].

*Chart: **Doce trimestres sin cambiar de marcha: ingresos estancados entre 292 y 319 millones** Gráfico de líneas con los ingresos trimestrales de ZoomInfo desde el tercer trimestre de 2023 hasta el segundo de 2026, atrapados entre unos 292 y 319 millones de dólares, sin crecimiento sostenido*

*Ingresos GAAP de ZoomInfo por trimestre natural, en millones de dólares, del tercer trimestre de 2023 al segundo de 2026, según sus presentaciones ante la SEC. [8]*

## Los agentes son gratuitos; los créditos, no

En la telefonada de resultados de agosto, la dirección dijo que los clientes con pago por puesto pasarán a un sistema de precios «construido en torno al consumo prepagado», y que la previsión no incorpora ningún potencial alcista procedente de los nuevos productos [7]. Preguntado por qué comportamiento debía impulsar el nuevo modelo, O'Brien respondió: «Consumo. Es solo cuestión de consumo» [7]. Agent Teams muestra una estimación de créditos antes de que se ejecute cada jugada [2]. La orquestación se regala; el uso se factura.

## Ventas modestas, mucho ruido

Las operaciones de los insiders son modestas y están programadas. El director de ingresos (CRO), James Roth, vendió 20.773 acciones el 2 de octubre a 3,7003 dólares, unos 77.000 en total, [al amparo de un plan 10b5-1](https://www.stocktitan.net/sec-filings/GTM/form-4-zoom-info-technologies-inc-insider-trading-activity-d0b64f1cd90c.html), y conservó 270.507 acciones [9]. O'Brien [presentó el formulario 144 el 9 de octubre para vender 5.000 acciones](https://www.stocktitan.net/sec-filings/GTM/144-zoom-info-technologies-inc-sec-filing-7d8733dbe2b7.html) por unos 20.004 dólares [10].

La propia compañía recompró acciones por 28 millones de dólares durante el segundo trimestre, a un precio medio de 4,51 dólares [7]. El parqué todavía pagó un 2,5% por un conector de ClickUp el 9 de octubre, antes de [cerrar en 3,91 dólares, con una caída del 59,4% en lo que va de año](https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/why-zoominfo-gtm-stock-trading-011510697.html) y de quedar un 66,9% por debajo de los 11,80 dólares de máximo marcados el mes en que se abrió el período de la demanda [11].

La previsión del tercer trimestre, de 298 a 301 millones de dólares, es la siguiente cifra que tendrán que defender los agentes gratuitos [7].

## Takeaway

ZoomInfo incluyó el 1 de octubre la orquestación de agentes en todos los contratos vigentes, a la vez que traslada a sus clientes hacia créditos de consumo prepagados: un giro en su modelo de precios que llega ocho días antes de una investigación de accionistas y en pleno litigio por la desaceleración de la demanda de puestos. Los ingresos llevan tres años estancados entre 292 y 319 millones de dólares, la previsión de 2026 se recortó en torno al 5% en mayo y la horquilla del tercer trimestre, de 298 a 301 millones de dólares, es el primer número que los agentes gratuitos tienen que defender.

## Sources

1. [Business Wire via Yahoo Finance, ZoomInfo Introduces Agent Teams, Powered by the Acquisition of DoubleO.ai, 1 October 2026](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/zoominfo-introduces-agent-teams-powered-123000443.html)
2. [Yahoo Finance, Dana Ellison, ZoomInfo Ships Agent Teams Inside Its Existing Platform With No New Fee, 3 October 2026](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/zoominfo-ships-agent-teams-inside-092502787.html)
3. [Business Wire via Yahoo Finance, ZoomInfo Acquires DoubleO.ai to Make AI Agents Reliable Enough to Run Go-to-Market Motions, 30 September 2026](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/zoominfo-acquires-doubleo-ai-ai-123000516.html)
4. [GlobeNewswire via Supply Chain Digital, Johnson Fistel, PLLP Investigates Claims on Behalf of Long-Term Shareholders of ZoomInfo Technologies Inc., 9 October 2026](https://supplychaindigital.com/globenewswire/3378243)
5. [KOIN 6, Michaela Bourgeois, 'The truth emerges': Vancouver-based ZoomInfo faces class action suit from investors, 7 July 2026](https://www.koin.com/news/washington/the-truth-emerges-vancouver-based-zoominfo-faces-class-action-suit-from-investors/)
6. [Business Wire, Levi & Korsinsky, GTM Shareholder Alert: Investors With Losses May Seek to Lead the Class Action in ZoomInfo Technologies Securities Lawsuit, 30 July 2026](https://www.businesswire.com/news/home/20260730722940/en/GTM-Shareholder-Alert-Investors-With-Losses-May-Seek-to-Lead-the-Class-Action-in-ZoomInfo-Technologies-Securities-Lawsuit---Contact-Levi-Korsinsky)
7. [The Motley Fool via Yahoo Finance, ZoomInfo (GTM) Q2 2026 Earnings Call Transcript, call held 5 August 2026](https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/zoominfo-gtm-q2-2026-earnings-215902511.html)
8. [ZoomInfo, quarterly figures from its SEC filings, retrieved 11 October 2026](https://www.sec.gov/cgi-bin/browse-edgar?action=getcompany&CIK=0001794515)
9. [StockTitan, ZoomInfo Form 4, Chief Revenue Officer James M. Roth, filed 5 October 2026](https://www.stocktitan.net/sec-filings/GTM/form-4-zoom-info-technologies-inc-insider-trading-activity-d0b64f1cd90c.html)
10. [StockTitan, ZoomInfo Form 144, Officer Michael Graham O'Brien, filed 9 October 2026](https://www.stocktitan.net/sec-filings/GTM/144-zoom-info-technologies-inc-sec-filing-7d8733dbe2b7.html)
11. [Yahoo Finance (StockStory), Kayode Omotosho, Why ZoomInfo (GTM) Stock Is Trading Up Today, 9 October 2026](https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/why-zoominfo-gtm-stock-trading-011510697.html)


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ZoomInfo regala agentes de IA mientras una demanda colectiva apunta a los puestos que vende — The Inference. Canonical: https://theinference.org/article/zoominfo-gives-away-ai-agents-while-a-class-action-targets-the-seats-it-sells/es