DoorDash刚为骑手工时支付1.315亿美元和解金 又把骑手货架照片做成付费数据产品
48小时内，DoorDash了结了纽约市历史上最大的劳动者案件，又依托同一批骑手推出两款AI产品：一款购物助手，能把购物篮规模做大50%；一个品牌平台，数据来自Dasher骑手每天拍摄的100万张货架照片。骑手中位支票金额为48美元。
Vincent Jiang · 3 min read
Rosendo Tacam说，自己为DoorDash拼尽了全力，最后一个星期的工钱还没拿到，账号就被停用了。他的投诉促成了纽约市的调查；2026年9月22日，这项调查以一项1.315亿美元的和解协议收官，成为纽约市历史上规模最大的劳动者和解案 5。走到这一步，先要把DoorDash没算过的账一笔笔算清：1.52亿笔支付交易、1.1亿个工作小时 2。
App不愿计入的工时
按纽约市法律，平台外卖骑手在计入小费前每小时保底22.13美元。调查人员发现，DoorDash将若干类行程时间和待命时间——即骑手登录在线、等候接单的那些小时——排除在计酬基数之外 2。和解金额中，超过8300万美元专门用于解决待命时间一项争议 3。骑手中位支票约48美元 4；平均每笔少付金额为7.70美元，26.4万名受影响骑手中，65%被少付不超过1美元 5。DoorDash自己给出的结论是：“简单来说，我们搞砸了。”4
每十名受影响Dasher骑手中有一人拿到逾1000美元
Data
| Value | |
|---|---|
| 全部受影响骑手（至少10美元） | 264,000 Dashers |
| 1000美元以上 | 27,000 Dashers |
| 5000美元以上 | 4,000 Dashers |
第二天，计数变成了产品
2026年9月23日，联合创始人安迪·方（Andy Fang）在Groceryshop大会上表示，用6月上线的AI助手Ask DoorDash选购的食品杂货，购物篮比非AI订单大50%，结账速度是后者的五倍，所含不同商品数量多出60%6。同一天，DoorDash向全美广告主开放了品牌中心（Brand Center）8。这个付费平台出售库存与替代商品情报，并向品牌提供直接管理商品目录的权限；据DoorDash介绍，这些情报源自Dasher骑手拍摄货架采集的店内货架信号，平均每天超过100万条7。运营法则，安迪·方自己一语道破："AI好不好，全看投喂给它什么数据"6。
DoorDash称之为失误，纽约市认定为蓄意
DoorDash将问题归咎于技术故障、多站点配送路线和银行账户信息有误，称纽约付款中受影响的比例不足1%，按公司核算，660万美元从未到账，570万美元延迟到账；公司还估计，骑手每活跃小时的平均收入接近30美元3。纽约市的和解协议页面则认定，少付报酬系蓄意为之；案件未经听证即告终结1。"长期以来，DoorDash一直把工人当作用完即弃的消耗品。"工人正义项目（Workers Justice Project）的利吉娅·瓜尔帕（Ligia Guallpa）表示4。和解全额已在之前几个季度计提2。
创纪录和解金不足DoorDash三天营收
Data
| 营收 | |
|---|---|
| 2024年三季度 | $2.71B |
| 2024年四季度 | $2.87B |
| 2025年一季度 | $3.03B |
| 2025年二季度 | $3.28B |
| 2025年三季度 | $3.45B |
| 2025年四季度 | $3.96B |
| 2026年一季度 | $4.04B |
| 2026年二季度 | $4.45B |
两条产品线，背后是同一支骑手队伍
此后三年，DoorDash须每月提交详细的薪酬数据；和解协议还出资支持工人正义项目与普林斯顿大学工人算法观测站（Workers' Algorithm Observatory）开发的竞品软件，骑手可借此把自己的行程记录直接提交给监管机构14。通知将于2026年10月下旬送达骑手，第二轮付款于2027年初发放，6月29日至11月29日期间的工作时长仍在核算，并将计入13.79%的惩罚性加成1。纽约市不得不提起诉讼，骑手的工时才被计算在内；而他们的货架照片，从来不需要一场官司。
Deepdive
AI-generated from this story and its cited sources. Not investment advice.
