Les agents de ChatGPT peuvent lire Klaviyo, pas le faire fonctionner
Muse, de Meta, est gratuit et le premier « dot » d'OpenAI est intégré à une licence à 100 dollars par mois ; tous deux font le travail que Klaviyo facture, et, dans le répertoire de plugins de ChatGPT, Klaviyo est en lecture seule quand HubSpot et Shopify peuvent écrire. La même semaine sont arrivées des suppressions de postes dans le design et le produit, ainsi que la vente d'actions d'un cofondateur — cette dernière programmée dès juin.
Vincent Jiang · 2 min read
Deux lancements d'agents, puis les suppressions de postes
Le 29 septembre, OpenAI a lancé « dots », des agents toujours actifs qui se connectent à plus de 4 000 applications et sont inclus d'office dans les formules ChatGPT facturées à partir de 100 dollars par mois 12. Le même jour, Meta a annoncé Muse for Small Business, gratuit pour l'essentiel de ce dont un dirigeant a besoin 3. Deux jours plus tard, Klaviyo, qui facture ce travail précis à 205 000 marques 4, a supprimé des postes dans ses équipes design et produit 5.
En lecture seule dans le répertoire qui classe les plugins
Le détail qui compte tient dans une ligne d'autorisations, pas dans un titre. Dans le répertoire de plugins de ChatGPT, l'application de Klaviyo est « essentiellement en lecture seule, avec quelques opérations sur les brouillons et les modèles » ; celle de HubSpot crée et met à jour des fiches CRM, et celle de Shopify crée des codes de réduction et gère les stocks 1. Les pages d'aide de Klaviyo décrivent elles-mêmes son application ChatGPT comme un moyen de « consulter et analyser » campagnes et flux 6. Un agent capable de lire Klaviyo mais pas d'y écrire écrit ailleurs — et ChatGPT classe et recommande désormais les plugins au fil de la conversation 1.
La croissance tiédit pendant que l'offre gratuite débarque
Le chiffre d'affaires a atteint 370,6 millions de dollars au deuxième trimestre, en hausse de 26,4 % sur un an, contre une croissance de 34,5 % au premier trimestre 2024 8.
La croissance du chiffre d'affaires de Klaviyo tiédit, de 35 % à 26 % en deux ans
Data
| Croissance du chiffre d'affaires, % sur un an | |
|---|---|
| T1 24 | 34.5% |
| T2 24 | 35% |
| T3 24 | 33.7% |
| T4 24 | 34% |
| T1 25 | 33.3% |
| T2 25 | 31.9% |
| T3 25 | 32.2% |
| T4 25 | 29.6% |
| T1 26 | 27.9% |
| T2 26 | 26.4% |
Muse, de son côté, compte Klaviyo parmi les quinze connecteurs qui alimentent un agent gratuit 37 — une source de données plus qu'une destination.
Le chiffre d'affaires de Klaviyo continue de grimper même si sa croissance tiédit
Data
| Chiffre d'affaires trimestriel | |
|---|---|
| T1 24 | $209.99M |
| T2 24 | $222.21M |
| T3 24 | $235.09M |
| T4 24 | $270.16M |
| T1 25 | $279.83M |
| T2 25 | $293.12M |
| T3 25 | $310.88M |
| T4 25 | $350.2M |
| T1 26 | $358.01M |
| T2 26 | $370.58M |
L'autre camp a aussi ses agents
Klaviyo vend elle aussi des agents : Composer construit des campagnes à partir d'un seul prompt, et Customer Agent résout 65 % des questions de manière autonome, selon l'entreprise 4. La vente d'actions joue, elle aussi, dans l'autre sens. Les 1 300 actions du cofondateur Ed Hallen, vendues le 24 septembre au cours de 17,02 dollars, pour un montant d'environ 22 126 dollars 910, l'ont été dans le cadre d'un plan Rule 10b5-1 adopté le 1er juin, alors qu'aucun des deux agents n'existait encore. Il conserve environ 540 900 actions via ses structures familiales 9. Aucune source n'établit de lien entre les suppressions de postes du 1er octobre et ces lancements, et le forum r/Klaviyo s'interroge toujours sur ce qui s'est passé en interne 11.
Surveiller les accès en écriture
Les deux agents demandent encore la permission avant d'agir : Muse ne publie rien sans approbation 3, et dots s'appuie sur des règles personnalisées (« Custom Rules ») 1. Le signe révélateur, c'est le périmètre. Si l'application Klaviyo de ChatGPT gagne des points d'accès en écriture (write endpoints), le workflow reste chez Klaviyo. L'accès en lecture indique à un agent où se trouve l'argent ; l'accès en écriture détermine qui le déplace.
Deepdive
AI-generated from this story and its cited sources. Not investment advice.
