ChatGPT इस्तेमाल पर बर्खास्तगी: OpenAI की 'इंसानी खाई' में काम करने वाले रेटर

उपलब्ध एकमात्र शॉर्टकट, और उसी पर बर्खास्तगी

ChatGPT को इंसानी बनाए रखने के लिए जिनसे पैसे लिए जाते हैं, उनकी नौकरी छिनने का एक पक्का रास्ता है: काम किसी मॉडल से करवा लेना। ChatGPT के जवाबों की ग्रेडिंग करने वाले कंट्रैक्टर बताते हैं कि काम में AI इस्तेमाल करने पर साथियों को "लगातार" हटाया जाता रहा है — "करीब-करीब एकमात्र चीज़, जिस पर आप फौरन बाहर कर दिए जाते हैं" — ऐसे प्रोजेक्टों में, जहाँ 10,000 से ज़्यादा लोगों तक की तैनाती हो सकती है ¹²। OpenAI ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया ¹।

प्रामाणिकता की कसौटी: एम-डैश

आंतरिक नियम सीधे हैं: "AI डिटेक्शन टूल इस्तेमाल न करें, और खुद AI भी नहीं।" GPTZero को अविश्वसनीय ठहराया गया है, और जिन समीक्षकों का काम दूसरे रेटरों (raters) में AI का इस्तेमाल पकड़ना है, उनके लिए Grammarly और AI अनुवाद तक बैन हैं। एक गाइड हिदायत देता है: "किसी एक सुराग पर नहीं, पूरे पैटर्न पर फैसला करें।" सुराग शैली के हैं: बार-बार आने वाले शब्द, एम-डैश (em dash) का अधिक इस्तेमाल, शक जगाने वाली तेज़ी से जमा होता काम। एक रेटर ने अपने काम की "प्रामाणिकता" का हवाला देता बर्खास्तगी का पत्र↗ साझा किया ¹²।

वेंडर की खाई का गणित

Mercor, जिसने इंटरव्यू लिए गए कंट्रैक्टरों में से दो को तैनात किया था, नियमों के प्रवर्तन की पुष्टि करती है: ठेकों में LLM के इस्तेमाल को "सख़्ती से प्रतिबंधित" किया गया है और इस्तेमाल की पुष्टि होते ही तत्काल हटाया जाना तय है ¹²। इसके नीचे का कारोबार खूब बढ़ रहा है: 30,000 से ज़्यादा कंट्रैक्टर, रोज़ 15 लाख डॉलर से ज़्यादा का भुगतान↗, हर घंटे पर एक मैचिंग फीस (matching fee) और फरवरी 2025 के बाद से दस गुना हो चुका वैल्युएशन ³⁴⁵⁶। पिच वही चीज़ है जिस पर पहरा बैठाया गया है: कंपनी के चीफ एग्जीक्यूटिव यह काम मशीनों को सिखाने के रूप में बेचते हैं — "वह विवेक, बारीकी और टेस्ट जो सिर्फ़ इंसानों के पास है" ³।

रेटर जाता है, लेबल रह जाते हैं

दस्तावेज़ों में कहीं नहीं लिखा कि ट्रेनिंग के लिए पहले ही भेजा जा चुका काम दोबारा जाँचा जाएगा। जितनी कार्रवाई का ज़िक्र है, वह लोगों को हटाने तक ही जाती है ¹²। रेटर जिसे ग्रेड करते थे, वह असली यूज़र्स की बातचीत थी — ऐसी बातचीत, जो डिफ़ॉल्ट रूप से ट्रेनिंग में चली जाती थी। इसे पढ़ने के 50 डॉलर से ज़्यादा प्रति घंटे के भाव पर मिलते थे, और एक समीक्षक ने यह काम "पूरी तरह रटा-रटाया" (very rote) बताया ²⁷। OpenAI को 2 सितंबर को एक प्रस्तावित क्लास एक्शन (class action)↗ मुक़दमे का नोटिस भेजा गया। इसमें दलील है कि यूज़र्स को कभी साफ़ तौर पर नहीं बताया गया कि उनकी चैट कोई इंसान पढ़ेगा। कंपनी को 13 अक्टूबर को अदालत में जवाब देना है और वादी चाहते हैं कि किसी भी इंसानी समीक्षा से पहले यूज़र की सहमति लेना ज़रूरी बनाया जाए ⁸। 2024 की एक Nature पेपर↗ में पाया गया था कि मॉडल से बने टेक्स्ट पर बिना छान-बीन ट्रेनिंग कराने से ऐसी ख़ामियाँ आ जाती हैं, जो बाद में ठीक नहीं होतीं। लेकिन प्रकाशित कुछ भी यह नहीं दिखाता कि OpenAI के मॉडलों के अंदर ऐसा हुआ हो ⁹।

कतार में साबोताज

वेंडर की दलील झूठी नहीं है: पाबंदी है, डिटेक्शन पर ख़र्च है और पुष्टि होते ही निकाल देने का नियम है ¹²। लेकिन यह पूरा इंतज़ाम चौथे कंट्रैक्टर तक नहीं पहुँचता। उसका कहना है कि वह कभी-कभी जानबूझकर सबसे ख़राब जवाब चुन देता है — "AI को बदतर बनाने के पैसे मिल रहे हैं"। ऐसी किसी डिटेक्शन का ज़िक्र नहीं है ¹।

अब नज़र इन दो पर

13 अक्टूबर पर नज़र रखिए — यह OpenAI की अदालत में जवाब देने की डेडलाइन है — और यह भी देखिए कि Mercor का चर्चा में रहा 20 अरब डॉलर वाला राउंड↗ बंद हो पाता है या नहीं ⁵⁸। हर पकड़ एक रेटर की जगह ले लेती है। रिकॉर्ड में कुछ भी उनके लेबल की जगह नहीं लेता।