جوجل تبدأ تحصيل المدفوعات داخل خدمة البحث في الولايات المتحدة... وتُستبعد أوروبا التي تجاوزت غراماتها 10 مليارات يورو
«السلة الشاملة» (Universal Cart)، التي دخلت الخدمة في الولايات المتحدة في 15 أكتوبر/تشرين الأول، تنقل إتمام الشراء من مواقع المتاجر إلى خدمة البحث وتطبيق «جيميناي»، مع بقاء التاجر بائعاً مسجلاً (seller of record). أما الاتحاد الأوروبي فغائب عن خطة الانتشار، حيث جرى على الموقف نفسه فرض غرامة قدرها 460 مليون يورو في يوليو/تموز، وسط طابور مطالبات تعويضية يتنامى.
Richard Tang · 3 min read
جوجل شغّلت «السلة الشاملة» في الولايات المتحدة في 15 أكتوبر/تشرين الأول: سلة واحدة داخل البحث وتطبيق «جيميناي» تضم سلعاً من «نايكي»−0.08% — «نايكي», down 0.08 percent today و«تارجت» و«وولمارت»+0.65% — «وولمارت», up 0.65 percent today وبائعي «شوبيفاي»−5.47% — «شوبيفاي», down 5.47 percent today، وتتابعها ضمن «غراف التسوق» (Shopping Graph) الذي يشمل أكثر من 60 مليار عرض منتج، وتحصّل الدفعة عبر «جوجل»−2.89% — «جوجل», down 2.89 percent today باي، في حين يبقى كل تاجر بائعاً مسجلاً 12. تصل كندا وأستراليا خلال أشهر ثم المملكة المتحدة لاحقاً، لكن الخطة لا تذكر الاتحاد الأوروبي على الإطلاق، وهذا الغياب هو جوهر القصة 13. وليس الأمر سهواً 1.
الدفع يجري الآن داخل آلة إعلانات جوجل
خلف السلة يقف نموذج عمل. تجري عمليات الشراء عبر بروتوكول التجارة الشاملة (Universal Commerce Protocol)، وهو معيار للدفع أطلقته جوجل في يناير/كانون الثاني، ويعلوه بروتوكول مدفوعات الوكلاء (Agent Payments Protocol) الذي يتيح لوكيل ذكاء اصطناعي إتمام الشراء ضمن حدود إنفاق محددة سلفاً 13. وفي مؤتمر «ماركيتينغ لايف» في مايو/أيار، ربطت جوجل هذا الدفع بالصيغ الإعلانية التي تمول الصفحة، بينها حملات «ديماند جين» (Demand Gen) وإعلانات التسوق على «يوتيوب»، وأدرجت خدمة «اشترِ الآن وادفع لاحقاً» من «أفيرم»−3.63% — «أفيرم», down 3.63 percent today و«كلارنا»−4.00% — «كلارنا», down 4.00 percent today داخل «جوجل باي» 4. يتولى المتجر تنفيذ الطلبات والدعم؛ أما اكتشاف المنتجات والإعلان ولحظة الدفع فتبقى بيد جوجل 24.
خطة الانتشار تتوقف حيث يبدأ قانون الأسواق الرقمية
في يوليو/تموز فرضت المفوضية الأوروبية على جوجل أول غرامة بموجب قانون الأسواق الرقمية، وهو دليل قواعد الاتحاد الأوروبي لتنظيم «حرّاس البوابة» الرقميين 5. وجوهر الغرامة، البالغ 460 مليون يورو، جاء عقاباً على ترتيب جوجل نتائجها الخاصة في التسوق والفنادق والنقل فوق نتائج منافسيها 6. وبات عدم الامتثال يعرّض الشركة لـغرامات يومية تصل إلى 5 في المائة من متوسط رقم أعمالها العالمي اليومي 5. والحل الذي طبقته جوجل في سبتمبر/أيلول جرّد البحث الأوروبي من الأسعار الفورية وبيانات التوافر، وقال نيك فوكس، رئيس قطاع البحث في الشركة، إن التغييرات «تُضعف تجربة المستخدم للأوروبيين» 7. وسلة داخل نتائج بحث جوجل، تضم بضائع تجار منافسين وتستلم لحظة الدفع، هي ذلك القرار وقد أُعيد بناؤه في هيئة منتج.
غرامة قانون الأسواق الرقمية هي الأصغر بين غرامات جوجل الأربع القائمة في الاتحاد الأوروبي
Data
| الغرامة، مليارات اليورو | |
|---|---|
| التسوق 2017 | €2.4 |
| أندرويد 2018 | €4.1 |
| تقنية الإعلانات 2025 | €3 |
| قانون الأسواق الرقمية 2026 | €0.9 |
طابور المطالبات التعويضية هو الفاتورة الحقيقية
الغرامات هي النصف الأصغر من الفاتورة. فعقوبات الاتحاد الأوروبي على جوجل تجاوزت 10 مليارات يورو بالفعل 68. أما الأموال فتتحرك في الدعاوى الخاصة: أمرت محكمة في ستوكهولم جوجل بدفع 1.7 مليار يورو مع الفوائد لصالح «برايس رانر» (PriceRunner)، وهو موقع لمقارنة الأسعار تملكه مجموعة المدفوعات «كلارنا» 9. وقفزت أسهم «كلارنا» 11.5 في المائة عقب الحكم 9. و«إيديالو» (Idealo) فازت بدعواها في برلين سابقاً، و«مولتيبلاي» (Moltiply) الإيطالية تطالب بنحو 3 مليارات يورو، فيما تنظر محكمة في لندن في دعاوى «كيلكو» (Kelkoo) و«فاونديم» (Foundem) و«كونيكسيتي» (Connexity)، وقد طلبت جوجل من قضاتها استبعاد قرار قانون الأسواق الرقمية من ملف الأدلة 8.
«كلارنا» تقاضي جوجل في ستوكهولم وتبيع داخل سلتها
في غضون ذلك، تعمل السلة الأميركية على امتداد موسم تسوق الأعياد 2. وتحتل «شوبيفاي» الجانبين من هذه الطبقة: تجّارها يملؤون سلة جوجل، وقد سمحت هذا الأسبوع لأي وكيل ذكاء اصطناعي بالشراء من كتالوجها عبر «شوب باي» (Shop Pay) 210. وتمتد «كلارنا» بدورها على الجانبين: تقاضي في ستوكهولم بينما تعمل أقساطها داخل «جوجل باي» 49.
التقنية ليست عنق الزجاجة، بل القانون. فالسلسلة الممتدة من مخزون محدَّث لحظياً إلى عملية شراء مكتملة تعمل اليوم في الولايات المتحدة، فيما يبقى الأوروبيون مع خدمة بحث تقر جوجل نفسها بأنها ساءت 7. ومن يجعل إتمام الشراء عبر الوكلاء جديراً بالثقة يستحق المكافأة. أما المعركة المفتوحة فتدور حول مَن يملك النقرة الأخيرة، وجواب أوروبا حتى الآن: غرامة.
Deepdive
AI-generated from this story and its cited sources. Not investment advice.
