Google empieza a aceptar pagos dentro de su buscador en EE UU; Europa, donde sus multas superan los 10.000 millones de euros, se queda fuera
Universal Cart, activo en EE UU desde el 15 de octubre, saca la caja de las webs de los minoristas para llevarla al buscador y a la app de Gemini, mientras los comercios siguen siendo el vendedor de registro (seller of record). La UE no aparece en la hoja de ruta: esa misma posición le costó a Google una multa de 460 millones de euros en julio y una cola de demandas por daños que no deja de crecer.
Richard Tang · 3 min read
Google activó Universal Cart en EE UU el 15 de octubre: un único carrito dentro del buscador y de la app de Gemini que reúne productos de Nike−0.08% — Nike, down 0.08 percent today, Target, Walmart+0.65% — Walmart, up 0.65 percent today y vendedores de Shopify−5.47% — Shopify, down 5.47 percent today, los sigue a través de los más de 60.000 millones de fichas de producto del Shopping Graph y cobra el pago mediante Google−2.89% — Google, down 2.89 percent today Pay mientras cada comercio sigue siendo el vendedor de registro 12. Canadá y Australia llegarán en unos meses y el Reino Unido más tarde, pero la hoja de ruta no menciona ni una sola vez la UE, y esa ausencia es la noticia 13. No es un descuido 1.
La caja ya está dentro de la máquina publicitaria de Google
Debajo del carrito hay un modelo de negocio. Las compras se ejecutan sobre el Universal Commerce Protocol, un estándar de pago que Google abrió en enero, con el Agent Payments Protocol por encima para que un agente de IA pueda comprar dentro de unos límites de gasto prefijados 13. En Marketing Live, en mayo, Google conectó esa caja con los formatos publicitarios que pagan la página, incluidas las campañas Demand Gen y los anuncios de Shopping en YouTube, e integró en Google Pay el pago aplazado de Affirm−3.63% — Affirm, down 3.63 percent today y Klarna−4.00% — Klarna, down 4.00 percent today 4. El comercio se queda con la logística y la atención al cliente; el descubrimiento, la publicidad y el momento del pago se quedan en Google 24.
La hoja de ruta se detiene donde empieza la Ley de Mercados Digitales
En julio, la Comisión Europea impuso a Google su primera multa al amparo de la Ley de Mercados Digitales, el reglamento europeo para los guardianes de acceso 5. Su núcleo, 460 millones de euros, castiga a Google por anteponer sus propios resultados de compras, hoteles y transporte a los de la competencia 6. El incumplimiento puede acarrear ahora multas diarias de hasta el 5 % de la facturación mundial media diaria 5. El remedio de Google, en septiembre, dejó fuera del buscador en Europa los precios y la disponibilidad al instante, y Nick Fox, máximo responsable del buscador, dijo que los cambios «degradan la experiencia de usuario de los europeos» 7. Un carrito dentro de los resultados de Google, cargado con los productos de comercios rivales y cobrando él mismo el pago, es esa resolución reconvertida en producto.
La multa de la DMA es la menor de las cuatro sanciones vigentes de Google en la UE
Data
| Multa, en miles de millones de euros | |
|---|---|
| 2017 Shopping | €2.4 |
| 2018 Android | €4.1 |
| 2025 Ad tech | €3 |
| 2026 DMA | €0.9 |
La cola de demandas por daños es la verdadera factura
Las multas son la mitad más pequeña de la factura. Las sanciones de la UE a Google ya superan los 10.000 millones de euros 68. El dinero de verdad se mueve en los pleitos privados: un tribunal de Estocolmo ha condenado a Google a pagar 1.700 millones de euros con intereses a PriceRunner, el comparador de precios propiedad del grupo de pagos Klarna 9. Las acciones de Klarna se dispararon un 11,5 % tras la sentencia 9. Idealo ya ha ganado en Berlín, la italiana Moltiply reclama casi 3.000 millones de euros, y Kelkoo, Foundem y Connexity litigan ante un tribunal de Londres, donde Google ha pedido a los jueces que la decisión de la DMA quede fuera de las pruebas 8.
Klarna demanda en Estocolmo y vende dentro del carrito
Mientras tanto, el carrito estadounidense atraviesa la campaña navideña de principio a fin 2. Shopify controla las dos caras de la capa: sus comerciantes llenan el carrito de Google, y esta semana la empresa ha permitido que cualquier agente de IA compre en su catálogo a través de Shop Pay 210. Klarna también está en los dos lados: demanda en Estocolmo a la vez que sus pagos a plazos funcionan dentro de Google Pay 49.
El cuello de botella no es la tecnología; es la ley. La cadena que va del inventario en tiempo real a la compra finalizada funciona hoy en EE UU, mientras los europeos se quedan con un buscador que el propio Google admite que ha empeorado 7. Quien logre que la compra por agente de IA sea fiable merece la recompensa. El pulso abierto es quién controla el último toque, y la respuesta de Europa, por ahora, es una multa.
Deepdive
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