谷歌在美国把收款搬进搜索;罚款超100亿欧元的欧洲被晾在一边
通用购物车(Universal Cart)10月15日在美国上线,把结账环节从零售商网站搬进搜索和Gemini应用,记录在案的卖方(seller of record)仍是商户。欧盟不在推广路线图上——在那里,同样占据这个位置,谷歌7月刚被开出4.6亿欧元罚单,民事索赔的队伍还在加长。
Richard Tang · 3 min read
谷歌10月15日在美国上线通用购物车:一个装在搜索和Gemini应用里的购物车,可以放入耐克−0.08% — 耐克, down 0.08 percent today、塔吉特、沃尔玛+0.65% — 沃尔玛, up 0.65 percent today的商品以及Shopify−5.47% — Shopify, down 5.47 percent today卖家的货品,依托购物图谱(Shopping Graph)超过600亿条商品信息跟踪商品,并通过Google Pay−2.89% — Google Pay, down 2.89 percent today完成支付,而记录在案的卖方仍是各家商户12。加拿大和澳大利亚将在数月内开通,英国更晚,但路线图对欧盟只字未提——这一缺席本身就是故事13。这并非疏忽1。
结账环节如今嵌进了谷歌的广告机器
购物车之下是一套商业模式。购买交易运行在通用商务协议(Universal Commerce Protocol)上——这是谷歌今年1月开放的结账标准;其上则是智能体支付协议(Agent Payments Protocol),让AI智能体可以在预设消费限额内下单13。在今年5月的谷歌Marketing Live大会上,谷歌把这套结账接入了支撑页面收入的广告形式,包括Demand Gen广告系列和YouTube购物广告,并把Affirm−3.63% — Affirm, down 3.63 percent today和Klarna−4.00% — Klarna, down 4.00 percent today的先买后付装进了Google Pay4。履约与客服归商户;商品发现、广告和支付那一刻,都留在谷歌手里24。
路线图止步之处,正是《数字市场法》开始发力之地
今年7月,欧盟委员会首次依据欧盟“守门人”规则《数字市场法》对谷歌开出罚单5。罚单中4.6亿欧元的核心部分,针对的正是谷歌将自家购物、酒店和交通结果排在竞争对手之上6。若不整改,谷歌如今面临的是每日最高按全球日均营业额5%计算的罚款5。谷歌9月推出的整改,把即时价格和库存信息从欧洲的搜索服务中撤下;公司搜索业务负责人尼克·福克斯(Nick Fox)称这些改动“降低了欧洲用户的体验”7。一个嵌在谷歌搜索结果里、装着竞争对手零售商的商品、由谷歌完成收款的购物车,等于把那项认定重新做成了产品。
在谷歌现存四笔欧盟罚单中,DMA罚款金额最小
Data
| 罚款额(十亿欧元) | |
|---|---|
| 2017年购物 | €2.4 |
| 2018年安卓 | €4.1 |
| 2025年广告技术 | €3 |
| 2026年DMA | €0.9 |
索赔长队才是真正的账单
罚款只是这张账单上较小的一半。欧盟对谷歌的罚款总额已超过100亿欧元68,但真正的大额资金流动发生在民事诉讼中:斯德哥尔摩一家法院已判令谷歌向PriceRunner支付17亿欧元及利息,PriceRunner是支付集团Klarna旗下的比价网站9。裁决公布后,Klarna股价大涨11.5%9。Idealo已在柏林胜诉,意大利的Moltiply索赔近30亿欧元,Kelkoo、Foundem和Connexivity的案件则正在伦敦一家法庭审理,谷歌在该案中请求法官将DMA裁决排除在证据之外8。
Klarna一边在斯德哥尔摩起诉,一边在购物车里做生意
与此同时,美国的购物车业务将一路贯穿整个假日购物季2。在这条链路上,Shopify两头都占:旗下商户为谷歌的购物车供货,本周它又允许任何AI智能体通过Shop Pay购买自家商品目录中的商品210。Klarna同样横跨两端:一边在斯德哥尔摩起诉谷歌,一边让分期付款服务在Google Pay里运行49。
技术不是瓶颈,法律才是。从实时库存到完成购买,这条链路今天在美国已经跑通;而欧洲人守着的,是一款谷歌自己都说变差了的搜索7。谁能让智能体结账变得可信,谁就理应得到这份回报。摆在明面上的争夺,是谁握有最后那一下点击;而欧洲到目前为止给出的答案,是一张罚单。
Deepdive
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