Nueva York factura a DoorDash 131,5 millones por repartidores mal pagados; Londres cede la acera a los robots
Nueva York sostiene que su acuerdo récord con DoorDash, de 131,5 millones de dólares, es un suelo, no un techo: unos 70 millones cubren minutos de espera mal calculados y un nuevo equipo de datos municipal anda a la caza del siguiente caso. La misma semana, Deliveroo, propiedad de DoorDash, ha concedido a Coco Robotics la exclusiva del reparto con robots en Reino Unido, y ambas facturas caen sobre una línea de beneficios que ha dejado de crecer.
Vincent Jiang · 3 min read
Setenta millones escondidos en los minutos de espera
Resulta que unos 70 millones de dólares del acuerdo récord entre Nueva York y DoorDash estaban escondidos en los minutos de espera, según la agencia de consumo de la ciudad 3. El error salarial medio que encontró en la cuenta de un repartidor era de 7,70 dólares 12; multiplicado por los cerca de 264.000 repartidores, el 22 de septiembre se convirtió en 131,5 millones, el mayor acuerdo en favor de los trabajadores de la historia de la ciudad, más 16,7 millones en multas 12.
Esos minutos de espera los gobierna la regla «agregada» de la ley salarial: el tiempo de disponibilidad (on-call) se abona en una bolsa que asigna la empresa, y no el repartidor, y los incumplimientos de ese requisito explican esos 70 millones 3. El suelo salarial está hoy en 22,13 dólares la hora, frente a los 17,96 de 2023, y aun así más del 60 % de los repartidores de la ciudad sigue por debajo del umbral federal de pobreza, según una encuesta 3.
Los robots llegaron la misma semana, y con una exclusiva
Deliveroo, propiedad de DoorDash desde octubre de 2025 5, ha convertido a Coco Robotics en su socio exclusivo de reparto con robots en Reino Unido: este mes en Canary Wharf y después en Milton Keynes, Leeds, Stockton-on-Tees y Nottingham 4. Coco afirma contar con más de 500.000 entregas completadas, y Dot, el robot propio de DoorDash, ya cubre el área metropolitana de Phoenix 46.
Milton Keynes acoge a los robots de acera de Starship desde abril de 2018, así que el terreno ya está en disputa 5. Deliveroo asegura que la mayoría de los pedidos seguirá en manos de los riders, aunque sin decir qué parte se llevarán las máquinas ni para cuándo; ningún documento cuantifica las horas de repartidor que desplazan 45.
Ambas facturas caen sobre una misma línea de beneficios plana
Los ingresos se han más que duplicado en tres años, hasta los 4.454 millones de dólares del trimestre cerrado en junio; el beneficio operativo fue de 156 millones de dólares, en caída interanual en los dos trimestres de 2026 7. El acuerdo, de 131,5 millones 1, equivale a cerca del 85 % del beneficio operativo de ese trimestre.
Los ingresos se han más que duplicado en tres años; el beneficio operativo ronda los 150 millones desde el cuarto trimestre de 2025
- Ingresos
- Beneficio operativo
Data
| Ingresos | Beneficio operativo | |
|---|---|---|
| T3 '23 | $2.16B | -$0.11B |
| T4 '23 | $2.3B | -$0.09B |
| T1 '24 | $2.51B | -$0.06B |
| T2 '24 | $2.63B | -$0.2B |
| T3 '24 | $2.71B | $0.11B |
| T4 '24 | $2.87B | $0.12B |
| T1 '25 | $3.03B | $0.16B |
| T2 '25 | $3.28B | $0.16B |
| T3 '25 | $3.45B | $0.26B |
| T4 '25 | $3.96B | $0.15B |
| T1 '26 | $4.04B | $0.15B |
| T2 '26 | $4.45B | $0.16B |
El fideicomiso del cofundador Andy Fang vendió 5.000 acciones a 183,69 dólares, unos 918.000 dólares, el 1 de octubre, bajo un plan de ventas adoptado en marzo, y conserva unos 5,6 millones de acciones de clase B; el director de operaciones internacional, Keith Yandell, vendió 2.183 acciones, unos 401.000 dólares, bajo un plan de junio 89. Ambos planes son anteriores al anuncio británico. Los registros señalan además que DoorDash cambió su domicilio societario de Delaware a Nevada el 18 de septiembre 8.
Cada bando dice que quien exprime es el otro
El comunicado de DoorDash va en ambos sentidos: «Metimos la pata» 1, junto a una defensa de sus cálculos del tiempo de disponibilidad (on-call) como «justos, prácticos y legales» 3. Las aplicaciones también cortaron en el otro sentido: escondieron la propina tras el pago hasta que la gratificación media cayó a 1,12 dólares por pedido; la ley municipal que restableció la solicitud de propina no entró en vigor hasta este año 3. DoorDash debe ahora tres años de datos mensuales de cumplimiento a la agencia de consumo de la ciudad, que acaba de crear un equipo de investigación y análisis para explotarlos 23.
Qué vigilar
El repartidor se llevó, de mediana, un cheque de 48 dólares 1 y una división de datos 3; el robot, cinco ciudades 4. Habrá que seguir la primera auditoría de la agencia de consumo de la ciudad bajo el supervisor 2, la llegada de Coco a Leeds y Nottingham 4 y el trimestre de septiembre, en el que se contabiliza el cargo 7. Nueva York audita la paga del repartidor; Londres allana el camino a la máquina que deja de necesitarla.
Deepdive
AI-generated from this story and its cited sources. Not investment advice.
