100 बार इनकार, 35.6 करोड़ आवेदन और वर्कडे से एआई पक्षपात की कीमत वसूलने की कोशिश
नौकरी तलाशने वालों ने अमेरिकी संघीय अदालत से गुहारा लगाया है कि भेदभाव का क्लास एक्शन (सामूहिक मुकदमा) वर्कडे के खिलाफ मंजूर किया जाए—उन नियोक्ता कंपनियों के खिलाफ नहीं जो उसकी स्क्रीनिंग इस्तेमाल करती हैं। यह फैसला उसी वेंडर पर मार लगाएगा जो भर्ती से लेकर बेनिफिट्स तक अपने एआई एजेंट लगातार गहराता ले जा रहा है।
Vincent Jiang · 3 min read
नियोक्ताओं पर नहीं, सॉफ्टवेयर पर मुकदमा
डेरेक मॉबले 40 की उम्र से ऊपर के एक अश्वेत हैं और खुद को चिंता और डिप्रेशन से जूझते बताते हैं। वर्कडे (Workday) के हायरिंग टूल्स चलाने वाली कंपनियों में उन्होंने 100 से ज्यादा नौकरियों के लिए आवेदन किया। हर बार इनकार हुआ—कई बार रात के कुछ ही मिनटों में 12। 2023 में उनके वकीलों ने नियोक्ताओं को छोड़ दिया और सीधे सॉफ्टवेयर बनाने वाली कंपनी पर मुकदमा कर दिया 1। इस महीने नौकरी तलाशने वालों ने सैन फ्रांसिस्को की अमेरिकी जिला जज रीता लिन से इस केस को क्लास एक्शन के तौर पर मंजूर करने को कहा है, ताकि अफ्रीकी-अमेरिकी, महिलाएं, 40 साल से ऊपर के लोग और दिव्यांग इसमें शामिल हो सकें 13।
क्लास एक्शन जिस दायरे तक पहुंचना चाहता है
सिर्फ 2024 में ही वर्कडे रिक्रूटिंग से 35.6 करोड़ से ज्यादा आवेदन और 2.7 करोड़ जॉब ऑफर गुजरे—वादियों के मुताबिक ये आंकड़े खुद वर्कडे के गवाह के हैं 1। फॉर्च्यून 500 की दो-तिहाई कंपनियां वर्कडे की ग्राहक हैं और अमेरिका के 80% से ज्यादा नियोक्ता आज भर्ती में कहीं न कहीं एआई इस्तेमाल करते हैं 1। वादियों ने वर्कडे के 10 सबसे बड़े ग्राहकों के 7,24,352 आवेदकों पर किए गए एक बाहरी बायस ऑडिट का भी हवाला दिया है, जिसमें उनके दावे मुताबिक महिलाओं, अफ्रीकी-अमेरिकियों और 40 से ऊपर के आवेदकों के साथ सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण विषमता देखी गई 3। जज लिन ने 2024 में असमान प्रभाव (डिस्परेट इम्पैक्ट) के दावों को आगे चलने दिया था, साथ यह चेतावनी दी थी कि "सॉफ्टवेयर फैसला लेने वालों" और "इंसानी फैसला लेने वालों" को अलग करना "भेदभाव-रोधी कानूनों को खोखला कर सकता है।" 2025 में उन्होंने उम्र के मामले में एक ऑप्ट-इन सामूहिक वाद मंजूर किया 1। ईईओसी (EEOC) ने अलग से यह दलील दी है कि एडिया (ADEA) के तहत वेंडर भी जिम्मेदार ठहर सकता है 3।
वर्कडे का बचाव: टूल कोई फैसला नहीं लेता
वर्कडे के हिसाब से रिक्रूटिंग टूल्स "हायरिंग के फैसले नहीं लेते", तकनीक "सिर्फ जॉब के क्वालिफिकेशन देखती है, संरक्षित विशेषताओं को नहीं," और हर टूल कड़ाई से टेस्ट किया जाता है—वर्कडे का दावा 2। प्रोडक्ट पूरी तरह कस्टमाइज होता है—आवेदन किस तरह छांटने हैं, किनकी समीक्षा करनी है और किन्हें रिजेक्ट करना है, यह हर ग्राहक खुद तय करता है 1। कंपनी का कहना है कि वादी "क्लास के तौर पर आगे बढ़ने का अपना दायित्व नहीं निभा पाए हैं और निभा भी नहीं सकते" 1। वादी पक्ष के वकीलों का जवाब है: किसी बागी एआई की जरूरत ही नहीं, क्योंकि कोई भी सिस्टम "जिस तरह डिजाइन और ट्रेन किया गया है उसी तरह चलते हुए भी अतीत के भेदभाव के पैटर्न को जारी रख सकता है" 1।
सवाल अधर में लटका रहा, एआई एजेंट बाजार में उतरते रहे
24 सितंबर 2026 को वर्कडे ने 11,500 से ज्यादा संगठनों के अपने बेस में टोटल बेनिफिट्स लॉन्च कर दिया। साथ आया सेल्फ-सर्विस एजेंट, जो अक्टूबर 2026 से बेनिफिट्स से जुड़े सवालों के जवाब देना शुरू करेगा; यह उन एजेंटों की रोडमैप में शामिल है जो "पहले से भांपते हैं, काम करते हैं और सलाह देते हैं" 45। कंपनी के मुताबिक, संगठनों को "एआई-पावर्ड एजेंटों से रिक्रूटिंग स्केल करने" में मदद करने के लिए गार्टनर के टैलेंट एक्विजिशन के 2026 मैजिक क्वाड्रेंट में वर्कडे को लीडर नाम दिया गया है 5। इस मशीन की कीमत फरवरी 2025 की छंटनी ने चुकाई है—1,750 नौकरियां, यानी कार्यबल का 8.5%—क्योंकि खर्च तब एआई की ओर मोड़ा जा रहा था 7। स्टॉक का बुल केस इसी रोलआउट पर टिका है; बेसलाइन नैरेटिव 2029 का राजस्व करीब 13.8 अरब डॉलर दिखाते हैं 8। और मुकदमा जितनी भी तिमाहियों से जिंदा रहा है, हर तिमाही राजस्व बढ़ता रहा है 6।
पक्षपात का मुकदमा चालू रहते हुए भी हर तिमाही वर्कडे का राजस्व बढ़ा
Data
| राजस्व | |
|---|---|
| तिमाही-3 '23 | $1.87B |
| तिमाही-4 '23 | $1.92B |
| तिमाही-1 '24 | $1.99B |
| तिमाही-2 '24 | $2.09B |
| तिमाही-3 '24 | $2.16B |
| तिमाही-4 '24 | $2.21B |
| तिमाही-1 '25 | $2.24B |
| तिमाही-2 '25 | $2.35B |
| तिमाही-3 '25 | $2.43B |
| तिमाही-4 '25 | $2.53B |
| तिमाही-1 '26 | $2.54B |
| तिमाही-2 '26 | $2.65B |
9 मार्च 2027 की सुनवाई क्या तय करेगी
क्लास सर्टिफिकेशन सुनवाई 9 मार्च 2027 के लिए तय है 13। लड़ाई का असली मैदान कॉमनैलिटी (commonality) है—बाहर करने का काम वर्कडे की तकनीक के उन फीचर्स ने किया, जो हर ग्राहक के लिए एक जैसे हैं, या फिर हर ग्राहक के अपने-अपने फैसलों ने 1। डुआन मॉरिस में क्लास एक्शन डिफेंस प्रैक्टिस के चेयर जेराल्ड माटमैन कहते हैं कि वादी पक्ष की जीत एआई वेंडरों और उनके ग्राहकों के खिलाफ दावों के लिए "एक ब्लूप्रिंट" तैयार कर देगी 1। जोखिम दोनों तरफ काटता है: कुछ एचआर वेंडरों के कॉन्ट्रैक्ट देयता को 10,000 डॉलर पर बांध देते हैं और कंप्लायंस की गारंटी देते ही नहीं—यानी जिन ग्राहकों ने आवेदन छांटने का काम वर्कडे पर छोड़ दिया था, उन्हें हो सकता है यह बिल थमाने के लिए कोई भी न मिले 2। वेंडर अगर रिकॉर्ड पर प्रतिवादी बन बैठता है, तो उसकी ओर से बाजार में उतरने वाला हर हायरिंग एजेंट एक ऐसी साथ चिपकी देयता लेकर आएगा, जो किसी प्राइस लिस्ट में कभी दर्ज नहीं थी। उस देयता की कीमत अब तक किसी ने नहीं लगाई; सुनवाई तय करेगी कि लगाना किसी को पड़ेगा भी या नहीं।
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- 1Reuters, "These workers say an AI hiring platform discriminated against them. But who should pay?", 21 September 2026
- 2American Banker, "The risks of the Workday AI lawsuit for banks", 13 July 2026
- 3The Legal Examiner, "Workday Discrimination Lawsuit: Who's Liable if AI Hiring Software is Biased?", 22 September 2026
- 4Workday press release via MarketScreener/PRNewswire, "Workday Launches Total Benefits, Bringing Health, Wealth, and Wellbeing Support Together in One Place", 24 September 2026
- 5Workday blog, "Workday Brings Employee Benefits Into The Agentic Era", 24 September 2026
- 6Sharadar quarterly fundamentals from Workday's SEC filings, retrieved 27 September 2026
- 7TheGrio, "Black workers challenge AI hiring platform in case that could reshape workplace discrimination law", 24 September 2026
- 8Yahoo Finance UK (Simply Wall St), "Does Workday's New AI Benefits Hub and Partner Network Reshape The Bull Case For Workday (WDAY)?", 24 September 2026
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