Adobe-Lizenzen lassen sich nun aus dem OpenAI-Budget kaufen – zu einer Gebühr, die niemand offenlegt

Das Chatfenster wird zur Kasse

Beim DevDay von OpenAI am 29. September hat Adobe seine Marketing-Suite CX Enterprise Coworker als Plugin in ChatGPT integriert↗. In einem Bedienfeld, das über die gesamte Sitzung erhalten bleibt, laufen Zielgruppenkuratierung, Journey-Design, Asset-Erstellung und Kanalaktivierung zusammen ¹. Mehr als 2.500 Kunden und Erstanwender nutzen das Plugin bereits; laut Adobe haben sich die Abläufe mancher Kampagnen von Wochen auf Tage verkürzt ¹. Seit diesem Monat können Workfront-Kunden ChatGPT-Agenten mit Asset-Prüfungen, Texterstellung und Lokalisierung betrauen; die fertigen Arbeiten laufen zur menschlichen Freigabe zurück ¹. Plugins können inzwischen selbst die Seitenleiste von ChatGPT beanspruchen↗; Canva, Figma und Adobe machen das bereits ³.

Die Geldbörse gehört OpenAI

Kommerziell entscheidend ist der Marketplace. Adobe gehört zu den rund 32 Startpartnern↗, neben Salesforce, HubSpot und Datadog. Berechtigte Unternehmen können bestehendes OpenAI-Budget auf eine Lizenz für CX Enterprise Coworker anrechnen – vorbehaltlich der Konditionen ihres Vertrags mit OpenAI ¹². Die Berechtigungskriterien legt OpenAI fest; die direkte Kundenbeziehung behalten die Partner ². Wie viel OpenAI von jeder Lizenz einbehält, hat keines der beiden Unternehmen preisgegeben. Bei den mehr als 2.500 Nutzern handelt es sich um Kunden und Erstanwender des Plugins ¹; wie viele davon auf kostenpflichtige Marketplace-Lizenzen umsteigen, ist eine zweite Zahl, die niemand nennt. Adobe mietet Regalplatz – und hat eine Position zu verteidigen: 9,4 % Anteil am CRM-Markt bei 5,3 Milliarden Dollar Umsatz und 4,8 % beim Projektportfoliomanagement, nach den Berechnungen von Futurum ⁴.

Der Auftragsbestand zeigt: Adobe braucht den Kanal

Der vertraglich gebundene Auftragsbestand wuchs im dritten Geschäftsquartal im Jahresvergleich um 8 %↗ ⁵. Der jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR) stieg um 11,2 %; für das Geschäftsjahr 2026 steuert das Management eine Wachstumsrate von 10,2 % an – unverändert seit dem 10. September, nachdem es Preiserhöhungen zurückgestellt hatte, um das Freemium-Modell zu stützen ⁵. Ein neuer Chef tritt sein Amt am 1. Dezember an ⁵. Die Aktie hat binnen eines Monats 16,4 % verloren, während der S&P 500 um 0,4 % zulegte ⁵. Anders der ausgewiesene Umsatz: Dessen Wachstum hat sich drei Quartale in Folge beschleunigt, von 10,5 % auf 12,9 % ⁶.

Der Vermieter ist auch der Konkurrent

OpenAI steht auf beiden Seiten des Geschäfts. Das Unternehmen lenkt Budgets in Adobe-Lizenzen – und verdient selbst an derselben Oberfläche: ChatGPT Ads hat in weniger als 200 Tagen eine jährliche Run-Rate von einer Milliarde Dollar erreicht↗ ⁷⁸. Visuelle Anzeigen gehen diesen Monat in den USA in die Testphase – gekennzeichnet und getrennt von den Antworten –, die ersten Tests laufen während der Bildgenerierung ⁷⁹. Damit rückt der Werbeplatz neben die Bilder, die Nutzer in ChatGPT generieren: auf derselben generativen Oberfläche, die an die Stelle bezahlter Kreativ-Software tritt.

WeightWatchers meldet eine um 15,3 % günstigere Kundengewinnung als über bezahlte Suchanzeigen, und ChatGPT zählt 1,2 Milliarden Nutzer pro Woche ⁷¹⁰. Die Zahlen des vierten Geschäftsquartals werden zeigen, welche Kraft die Oberhand behält: Ein jährlich wiederkehrender Umsatz unter 10,2 % hieße, dass das Freemium-Modell zwickt, bevor der gemietete Regalplatz Gewinne abwirft ⁵.