Square, de Block, fija el precio de su kiosco con IA en 1.999 dólares más 99 al mes, y Toast cae un 3,37%
Square, la marca de Block, empezó a vender el 14 de octubre de 2026 un kiosco de pedidos por voz para restaurantes por 1.999 dólares más 99 al mes por dispositivo, con las comisiones de tarjeta aparte. Toast, que gestiona el software y los pagos de unos 180.000 establecimientos, se enfrenta ahora a un rival que factura el terminal, el software y el procesamiento de los pagos en tres líneas distintas.
Vincent Jiang · 3 min read
Un kiosco con tres precios
Square, la marca de punto de venta y pagos de Block−2.38% — Block, down 2.38 percent today (NYSE: XYZ), empezó a vender el Square Kiosk el 14 de octubre de 2026: un terminal de 21,5 pulgadas para restaurantes de servicio rápido cuya capa de voz lee la carta completa del comercio, responde preguntas y toma el pedido por voz 12. El dispositivo sale con una lista de precios publicada: 1.999 dólares por el hardware, 99 dólares al mes por dispositivo por el software y la contratación obligatoria de un plan Square Plus, a 49 dólares al mes por establecimiento, o el Premium, por 149 dólares 1. Cada pago, sea por contacto o con la tarjeta insertada, conlleva además una comisión del 2,5% más 15 centavos 3.
Square también lanzó herramientas multicuenta con las que los operadores de franquicias gestionan cartas, informes y tarjetas regalo en redes enteras 1. Toast−3.53% — Toast, down 3.53 percent today (NYSE: TOST), la plataforma de software y pagos para restaurantes, cayó más de un 4,5% al mediodía y cerró con un descenso del 3,37%, lo que lleva su caída acumulada de 2026 al 17%; Block retrocedió un 1,31% 4.
Dos formas de facturar a un mismo restaurante
Toast vende el hardware a pérdida y gana con el dinero que circula por él; el nuevo kiosco, en cambio, cobra por el terminal, por el software y por el pase de la tarjeta.
El informe del segundo trimestre de Toast muestra el reparto: hardware y servicios perdieron 68 millones de dólares en la línea de margen bruto, mientras que la tecnología financiera, sobre todo pagos, aportó 1.570 millones de sus 1.908 millones de ingresos 5.
La página de precios de Toast recoge planes para restaurantes de 0 y de 69 dólares al mes, y en ella no figura ningún kiosco; el hardware se vende como kits y complementos 6. Square, en cambio, se ha limitado a publicar la cifra por dispositivo.
El incumbente llega pisando fuerte
El segundo trimestre de Toast, presentado el 4 de agosto, no mostró fisuras 5. Los ingresos subieron un 23%, hasta 1.908 millones de dólares; el beneficio neto, un 93%, hasta 154 millones; y el volumen bruto de pagos —los dólares que mueve su plataforma— creció un 22%, hasta 60.700 millones 45.
Toast encadena nueve trimestres consecutivos de beneficios
Data
| Beneficio neto | |
|---|---|
| T3 '23 | -$31M |
| T4 '23 | -$36M |
| T1 '24 | -$83M |
| T2 '24 | $14M |
| T3 '24 | $56M |
| T4 '24 | $32M |
| T1 '25 | $56M |
| T2 '25 | $80M |
| T3 '25 | $105M |
| T4 '25 | $101M |
| T1 '26 | $126M |
| T2 '26 | $154M |
Toast sumó un récord de 9.500 altas netas de establecimientos, hasta situarse en torno a los 180.000, y elevó su previsión anual de EBITDA ajustado —una medida de beneficio que excluye partidas como la retribución en acciones, las amortizaciones y los impuestos— hasta una horquilla de entre 805 y 825 millones de dólares 5. La pelea es recíproca: el 14 de abril, Toast lanzó Toast Drive-Thru junto a socios de pedidos por voz con IA, una solución dirigida a cadenas de 15 o más establecimientos 8.
Los ingresos de Toast llevan doce trimestres seguidos creciendo al menos un 21% interanual
Data
| Ingresos | |
|---|---|
| T3 '23 | $1.03B |
| T4 '23 | $1.04B |
| T1 '24 | $1.08B |
| T2 '24 | $1.24B |
| T3 '24 | $1.31B |
| T4 '24 | $1.34B |
| T1 '25 | $1.34B |
| T2 '25 | $1.55B |
| T3 '25 | $1.63B |
| T4 '25 | $1.63B |
| T1 '26 | $1.63B |
| T2 '26 | $1.91B |
Un dispositivo contra 180.000 mostradores
El kiosco sale a la venta solo en inglés y solo en Estados Unidos 3. El kiosco anterior de Square, que estuvo a la venta unos dos años, era un soporte para iPad sin voz, y el nuevo dispositivo es el primero de la compañía que toma un pedido por voz 7. Los kioscos de mostrador de Toast siguen siendo terminales de pantalla táctil para pedir y pagar 4. Ninguna de las cifras que Toast ha comunicado recoge un solo día de competencia con el nuevo terminal, y las crónicas de la caída señalaron la preocupación de los inversores por una mayor competencia, más que la pérdida de alguna cuenta 4.
La cuenta que zanja el duelo
A 15 de octubre, Toast aún no había fijado la fecha de sus resultados del tercer trimestre. Presentó los del primer trimestre el 7 de mayo y los del segundo el 4 de agosto, un ritmo que apunta a principios de noviembre 9. Lo que hay que vigilar son las altas netas de establecimientos, un dato que Toast publica cada trimestre. El kiosco se convertirá en noticia el día en que esa cuenta pierda ritmo.
Deepdive
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