커먼웰스뱅크, 아틀라시안 첫 도입은 접고…AI 목표 4억 달러로 두 배 늘렸다

첫 시도는 8주 만에 끝났다

호주 커먼웰스뱅크 엔지니어링 플랫폼 총괄 헬렌 라우(Helen Lau)는 지난주 네덜란드 암스테르담에서 열린 아틀라시안▼−0.50% — 아틀라시안, down 0.50 percent today의 팀 '26 유럽 컨퍼런스에서 고객사 기조연연에서 보통 빠지는 이야기를 털어놨다. 이 은행이 2025년 9월 두 개 부서에서 개념 검증으로 시작한 전략 컬렉션 첫 도입은 총 12주로 계획됐던 일정의 8주 만에 중단됐다↗. 라우는 “아틀라시안과 CBA 양사 모두 그룹 전체로 확대할 준비가 돼 있지 않아 멈췄다”고 말했다¹. 컨퍼런스는 10월 6일부터 8일까지 열렸다².

도구 위에 얹힌 4억 달러의 약속

호주 최대 은행³은 지난 회계연도에 약 2억 달러의 AI 효과를 확보했고 올해는 4억 달러를 목표로 하고 있다고 라우는 말했다¹. 3월 시작한 두 번째 도입에서는 6주 만에 9,000개가 넘는 목표를 이 제품 묶음으로 옮겼고, 조직 상위 20%를 대상으로는 최고경영진(C레벨)에 이르기까지 도구 교육을 마쳤다¹. 계약 금액은 공개되지 않았다.

팔리는 것은 에이전트가 아니라 감사 이력

전략 컬렉션은 포커스(Focus), 탤런트(Talent), 지라 얼라인(Jira Align) 세 제품을 ‘전략 포트폴리오 관리’로 묶어 파는 상품이다¹⁴. 아틀라시안은 이를 ‘전략 표류’의 종언을 여는 상품↗으로 내세운다⁵. 판매 포인트는 거버넌스다. 기업이 자사의 AI 효과 주장을 이사회에서 백로그까지 눈에 보이는 상태로 유지하려고 돈을 쓰는 구조다. 에이전트 사용량에 과금하는 것과는 다른 수익화 경로다.

비용이 눈덩이처럼 불어난다는 경고도 같은 은행에서 나왔다

지난 6월 커먼웰스뱅크 맷 코민 최고경영자는 토큰 단위로 과금되는 작업이 갈수록 복잡해지면서 기업 AI 비용이 각사가 세운 예산보다 빠르게 오르고 있다고 경고↗했고, 그 부산물을 ‘워크 슬롭(work slop)’이라고 이름 붙였다³. 이 은행은 올해 210개 일자리 감축을 AI가 몰고 온 생산성 향상 때문이라고 설명했고, 재교육(리스킬링)에 9,000만 호주달러를 투입하기로 했다³. 효과 목표도, 비용 경고도 같은 은행에서 나왔다.

장부보다 먼저 뛴 주가

아틀라시안 주가는 이달 52주 최고가인 200.74달러를 기록했다↗⁶. 정작 실적을 들여다보면 6월 분기 매출은 17억6,600만 달러로 전년 동기 대비 27.6% 늘었다. 영업이익은 2억1,100만 달러로, 최근 3년간 흑자를 낸 분기는 이번이 두 번째뿐이다⁷.

이름을 밝히지 않은 '세계 최대 기업 2곳'

강세 논거도 같은 무대에서 나왔다. 마이크 캐논-브룩스 아틀라시안 최고경영자는 전략 컬렉션이 "세계에서 가장 큰 기업 두 곳에서 돌아간다"↗고 말했고, 이 기업들의 최고경영자는 이를 매일 또는 매주 쓴다고 밝혔다⁸. 두 곳 모두 이름이 공개되지 않았다. CBA는 이름이 공개됐고, 거기엔 숫자도 붙어 있다. 이미 거둔 2억 달러와 목표로 내건 4억 달러라는 이 숫자는 은행 자신이 제시한 것으로 감사를 거치지 않았다¹. 첫 시도를 거쳐 두 번째 시도가 자리 잡기까지 약 6개월의 공동 작업이 필요했다¹. 얼라인먼트 소프트웨어가 쉽게 돌아가는 것이었다면 첫 시도는 죽지 않았을 것이다.

관전 포인트

지켜볼 지점은 두 가지다. 더 많은 고객사가 숫자를 달고 이름을 공개하는지, 그리고 그 4억 달러가 은행의 다음 연간 실적에 등장하는지다. 둘 중 하나가 확인되기 전까지 이사회 AI 거버넌스의 레퍼런스 고객은, 이 소프트웨어가 한 번은 실패했다고 스스로 인정하는 은행이다.