«آي بي إم» تسرّح ثلاثة موظفين أمضوا 95 عاماً في خدمتها.. ورسالة «سلاك» مرسلة بالخطأ تكشف السبب

60% مهنيون أوائل و40% خريجو جامعات

رفع ثلاثة موظفين قضية في 20 سبتمبر أمام محكمة فيدرالية في مانهاتن، بعد أن أمضوا في خدمة «آي بي إم» 27 و32 و36 عاماً، وتبلغ أعمارهم اليوم 57 و58 و59 عاماً. أُبلغ كل منهم في سبتمبر 2024 بأن وظيفته أُلغيت، ولم يسبق لأي منهم طوال مسيرته أن تلقى إنذاراً أو تقييماً سلبياً. وترتكز الدعوى على خطأ في الإرسال؛ إذ أدرج نائب رئيس في «آي بي إم»، بحسب الشكوى، أحد الثلاثة بالخطأ في مراسلات داخلية تُظهر الشركة تجري مقابلات مع مرشحين أصغر سناً لبعض الوظائف ذاتها التي كانت قيد الإلغاء. وحددت وثائق تخطيطية مؤرخة بعد أقل من شهر هوية البدلاء بنسبة 60% من «المهنيين الأوائل» (Early Professionals) و40% من «خريجي الجامعات» (Campus Hires).↗ ¹

سجل موثق يمتد إلى عام 2018

«إجراءات الموارد» (Resource Actions)، و«مزيج الأقدمية» (Seniority Mix)، و«إعادة مزج المهارات» (Skills Remix)، و«التوظيف التجديدي» (Revitalization Hiring): مفردات وردت في الشكوى وسبق توثيقها قبل سنوات. فقد قدّر تحقيق أجرته «بروببليكا» عام 2018↗ أن «آي بي إم» سرّحت أكثر من 20 ألف موظف أمريكي تبلغ أعمارهم 40 عاماً فأكثر خلال خمس سنوات، أي نحو 60% من إجمالي تخفيضاتها في الولايات المتحدة، استناداً إلى عروض تقديمية داخلية دعت إلى «تصحيح مزيج الأقدمية» وتمويل «تدفق المهنيين الأوائل» (EPs). ² وتنقل شكاوى لاحقة عن خطة لدى «آي بي إم» لـ«تسريع التغيير» عبر دعوة «أطفال الديناصورات» (Dinobabies) إلى الرحيل وجعلهم نوعاً «منقرضاً»↗، إلى جانب مذكرة تصف القوى العاملة بأنها «أمومية عفا عليها الزمن». ³ وتستشهد الشكوى الجديدة بتحليل للجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية (EEOC) وضع الموظفين الأكبر سناً عند 85.85% من إجمالي المجموعة التي نُظر في تسريحها بين عامي 2013 و2018، وتزعم أن الشركة تحايلت على قاعدة الإفصاح التي كانت ستُطلع كل موظف على مَن غيره من المسرَّحين. ¹

رد «آي بي إم»: الألفاظ لا تحمل أي معنى يتعلق بالسن

لدى «آي بي إم» ردٌّ جاهز. ففي قضية سابقة بشأن التمييز على أساس السن، تمسّك محامو الشركة أنفسهم بأن عبارات «توظيف المهنيين الأوائل» و«التوظيف التجديدي» و«إعادة مزج المهارات» لا تحمل أي معنى يتعلق بالسن↗. ⁴ وفي مايو، ردّاً على دعوى منفصلة رُفعت في أوستن الأمريكية تزعم أن برمجيات الشركة لفرز المتقدمين تمنح أفضلية لتعيين «المهنيين الأوائل»، قالت «آي بي إم» إنها «لا تتغاضى عن أي شكل من أشكال التمييز ولا تتسامح معه»، ووصفت مزاعم الفرز بالذكاء الاصطناعي بأنها لا أساس لها↗. ⁵ وفي هذا الصيف سوّت الشركة ادعاءات بالتحيز المنهجي رفعها شخص يبلغ من العمر 63 عاماً بدلاً من عرضها على المحاكمة↗. ⁶ ولم يُختبر أي من المزاعم الجديدة بعد، ولم يُصدر أي قاضٍ حكماً بشأنها. ¹

ربع بنمو 1%.. و68 مليار دولار تتبخر

أشارت توجيهات أبريل إلى نمو يتجاوز 5%. غير أن «آي بي إم» سجّلت في 14 يوليو نمواً بنسبة 1%، وتحولت إيرادات الحواسيب المركزية «زد» من نمو 51% إلى تراجع 42%، ومحت 68 مليار دولار من القيمة السوقية في يوم واحد، وفي 23 سبتمبر فُتح تحقيق في الأوراق المالية. ⁷ وفي اليوم التالي لتقديم الشكوى، نشرت «آي بي إم» دراستها الخاصة بمدراء الموارد البشرية الرئيسيين (CHRO)↗: يعدّ 71% من مدراء الموارد البشرية الذين شملهم الاستطلاع الإشراف على مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحقق منها المهارة الأكثر أهمية للقوى العاملة، بينما يقول 60% من الموظفين إن مهاراتهم تتآكل بفعل الذكاء الاصطناعي، وكان التفكير النقدي الضحية الأكثر ذكراً، فيما وضع تقييم واحد لعام 2026 العاملين الأصغر سناً دون المتوسط في هذه المهارة↗. ⁸⁹ دراسة «آي بي إم» ذاتها تحذر الآن من أن الذكاء الاصطناعي يُضعف الحكم البشري. أما الشكوى فتصف شركةً كانت تتخلص فعلاً من أكثر بشرها ممارسةً.

رسالة «سلاك» تحسم المصير

تطالب الدعوى بسداد الأجور المتأخرة وإعادة المدعين إلى وظائفهم وتعويضات محددة سلفاً (liquidated damages)، ويضيف اثنان منهم ادعاءات بالانتقام. ¹ فإما أن تصمد رسالة «سلاك» في مرحلة جمع الأدلة (Discovery)، أو أن تموت نظرية «النمط» بهدوء، كما حدث للقضايا المسوّاة قبلها. والعلامة الفاصلة تكمن في رد «آي بي إم» أمام المحكمة الفيدرالية للمنطقة الجنوبية من نيويورك.