ServiceNow否认收购Decagon，股价反涨5%

DecagonPVT~$1.5B — Decagon, private, latest valuation ~$1.5B是一家AI客服智能体公司，由Jesse Zhang和Ashwin Sreenivas于2023年7月创立。在与ServiceNow等多家公司有过早期洽谈↗之后，Decagon已聘请投行评估收购意向¹。ServiceNow▼−5.10% — ServiceNow, down 5.10 percent today发言人表示，相关洽谈目前并未进行¹；总裁Amit Zavery更在10月13日进一步公开表态↗：“需要明确的是，ServiceNow无意收购Decagon，也没有这个打算。”他还表示，公司不存在“需要通过大规模收购来弥补的重大战略缺口”²。

两天盘面为ServiceNow的拒绝买单

出售报道出炉当天，即10月13日，ServiceNow股价下跌1.22%，报138.61美元³。否认之后，ServiceNow于10月15日大涨5%，报146.93美元↗，Salesforce▼−2.94% — Salesforce, down 2.94 percent today上涨4%至245.39美元，Palantir▼−8.14% — Palantir, down 8.14 percent today微跌0.9%；纳斯达克指数走低之际，软件板块基金IGV仅上涨0.9%⁴。市场出钱让平台许下承诺：自建智能体，而不是收购。

已成交的退出交易，买家另有其人

英伟达▼−1.59% — 英伟达, down 1.59 percent today今年8月同意以129亿美元收购Hugging Face↗，后者年收入约1.5亿美元⁵。Stripe同意以超过80亿美元收购OpenRouter↗⁶。Decagon今年1月融资2.5亿美元，估值定在45亿美元，约为其8月份1亿美元年化收入的45倍¹²。公司累计融资超过4亿美元，投资方包括安德森·霍洛维茨、Index Ventures、贝恩资本风险投资（Bain Capital Ventures）和Accel，如今已失去锚定买家¹。由Salesforce前联席CEO布雷特·泰勒执掌的Sierra，估值已达158亿美元⁷。

收购已在侵蚀ServiceNow的利润率

2025年以来，ServiceNow已宣布超过110亿美元的收购案：Armis作价77.5亿美元，MoveworksPVT$2.85B — Moveworks, private, latest valuation $2.85B作价28.5亿美元，Veza作价12.5亿美元，Logik.io作价5.06亿美元³。Armis交易曾令股价受挫，此后六个月已反弹55%¹。二季度业绩已显现压力：营收增长24%至39.9亿美元，营业利润却下滑55%至1.62亿美元⁸。

否认是表态，不是出售流程的终点

杰富瑞▼−0.72% — 杰富瑞, down 0.72 percent today对ServiceNow维持买入评级和140美元目标价，分析师Samad Samana认为，Decagon将增强ServiceNow的客户服务管理产品线 ³。而ServiceNow自家的智能体工具早已上线，包括Now Assist和AI Control Tower ⁴。这轮出售流程中还牵涉其他早期接洽；如果都谈不成，Decagon将转而启动新一轮融资 ¹。

财报将为承诺定价

ServiceNow将于10月28日发布三季度财报，市场一致预期当季营收40.9亿美元，同比增长20%，调整后每股收益为1.02美元 ³。市场已经用单日5%的涨幅为承诺买了单，接下来就看这份财报能否兑现。下一个等着买家出现的，是Sierra 158亿美元的估值。