Vrbo porte sa commission à 12 % sur chaque réservation, quand Airbnb vend la recherche
À partir du 29 octobre, chaque hôte Vrbo versera à Expedia une commission unique de 12 %, contre 5 % aujourd'hui pour les gestionnaires raccordés à un logiciel de gestion locative, tandis que les frais voyageurs resteront « flexibles ». Airbnb, qui ne facture rien à ses voyageurs, a consacré la même semaine à lancer une recherche par IA et de nouveaux services : les deux rivaux monétisent désormais deux bouts opposés de la réservation.
Vincent Jiang · 3 min read
Une commission unique de 12 % dès le 29 octobre
Le message que Vrbo a adressé mardi à ses hôtes ressemblait à un avis de modification de taux sur un prêt : à partir du 29 octobre, tous les hôtes et gestionnaires de la marque du groupe Expedia verseront une commission unique de 12 % 1. Les gestionnaires raccordés à un logiciel de gestion locative (PMS) paient aujourd'hui 5 % ; les autres, 8 % 1. Pour la majorité qui passe par ces logiciels, la hausse atteint 140 %, avec un mois de préavis.
Les professionnels paient l'addition
Environ 55 % des annonces Vrbo dans le monde, et 51 % aux États-Unis, passent par un logiciel de gestion locative, selon AirDNA 1. La hausse frappe donc de plein fouet les gestionnaires professionnels, cette offre que toutes les plateformes courtisent. Le message ne disait en revanche rien du côté des voyageurs : les frais voyageurs se situent aujourd'hui entre 11 % et 14 % 1 et baisseront de montants flexibles et non chiffrés, laissant les hôtes dans l'incapacité de voir les prix que leurs voyageurs paient réellement. De leur côté, Airbnb et Booking.com ne facturent aucun frais aux voyageurs 1.
Payer la commission, puis payer pour être vu
Une seconde facture attend déjà. Le 1er septembre, Vrbo a déployé mondialement ses « Sponsored Listings », une publicité facturée à la nuit réservée qui vend des emplacements de choix en haut des résultats de recherche de la plateforme elle-même 2. Le gestionnaire en quête de visibilité doit désormais budgéter une commission de 12 % et, par-dessus, une couche publicitaire, au sein d'une barre de recherche devenue l'enjeu que se disputent les acteurs du voyage.
La commission unique de 12 % de Vrbo tombe en plein dans la fourchette de ses frais voyageurs, entre 11 % et 14 %
Data
| Value | |
|---|---|
| Gestionnaires via PMS, aujourd'hui | 5% |
| Hôtes en direct, aujourd'hui | 8% |
| Tous les hôtes, dès le 29 oct. | 12% |
Airbnb, de son côté, vend la recherche
Vingt-quatre heures après la note tarifaire, Airbnb a déployé sa mise à jour d'automne : une recherche par IA, par écrit ou à la voix, des services allant de la livraison de courses à la location de matériel de ski, et des cartes indiquant où des amis ont séjourné 3. Le plus dur, a expliqué Brian Chesky, c'est de le faire « quand vous avez 100 milliards de dollars qui transitent par votre plateforme » 3. Au deuxième trimestre, les réservations d'Airbnb se sont élevées à 27,2 milliards de dollars 4, un rythme qui, annualisé, dépasse ce seuil, pour un chiffre d'affaires de 3,6 milliards de dollars, en hausse de 16,5 %. Chez Expedia, le chiffre d'affaires a progressé de 14 %, à 4,315 milliards de dollars, et le groupe a relevé ses prévisions annuelles 5.
Airbnb : une croissance du chiffre d'affaires supérieure à 16 % depuis deux trimestres d'affilée
Data
| Chiffre d'affaires d'Airbnb | |
|---|---|
| T3 23 | $3.4B |
| T4 23 | $2.22B |
| T1 24 | $2.14B |
| T2 24 | $2.75B |
| T3 24 | $3.73B |
| T4 24 | $2.48B |
| T1 25 | $2.27B |
| T2 25 | $3.1B |
| T3 25 | $4.1B |
| T4 25 | $2.78B |
| T1 26 | $2.68B |
| T2 26 | $3.61B |
L'argument de Vrbo, et sa faille
La défense de Vrbo tient en un mot : la compensation. Un expert de la location saisonnière au fait des plans de la plateforme assure que les frais voyageurs seront drastiquement réduits 1, et Expedia a dépassé le haut de sa propre fourchette de prévisions cinq trimestres d'affilée 7. La faille, c'est que personne ne peut encore vérifier le calcul, et qu'Airbnb vient d'enregistrer sa plus forte croissance en Amérique du Nord depuis près de trois ans 4, précisément sur le marché dont Vrbo revoit la tarification.
L'indice révélateur
Andreessen Horowitz décrit l'étau : si Expedia paie un assistant au lieu de Google pour une réservation, elle ne fera peut-être que troquer un coût d'acquisition contre un autre. L'offre différenciée d'Airbnb, elle, pourrait lui donner un levier dans la négociation de ces conditions 6. Et Expedia achète déjà cette distribution : le groupe élargit ses partenariats avec ChatGPT et l'IA de Google et rachète Layla, une application de planification de voyages 7. À surveiller : la grille tarifaire avant le 29 octobre, puis le nombre d'annonces Vrbo après cette date. Car la plateforme qui détient une offre qu'aucun assistant ne peut contourner peut faire payer l'accès aux machines ; celle qui achète ses voyageurs, elle, paie tous les péages.
Deepdive
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