ZoomInfo verschenkt KI-Agenten – während eine Sammelklage die Nutzerplätze ins Visier nimmt, mit denen das Unternehmen Geld verdient
ZoomInfo lieferte Agent Teams zum 1. Oktober ohne zusätzliche Kosten in jeden Vertrag aus; acht Tage später leitete eine Aktionärsrechtskanzlei eine Untersuchung darüber ein, was die Führung über die schwindende Nachfrage nach Nutzerplätzen (Seats) wusste. Die Klage macht den schwachen Absatz von Nutzerplätzen für das Scheitern der Jahresprognose 2026 verantwortlich – ZoomInfos eigene Antwort: künftig nach Verbrauch abrechnen.
Vincent Jiang · 3 min read
Fünfzig Agenten, null Aufpreis
Am 1. Oktober 2026 schaltete ZoomInfo+1.57% — ZoomInfo, up 1.57 percent today Agent Teams in seinem bisherigen Produkt GTM Studio scharf: KI-Agenten, die Vertriebs-Plays vom Signal bis zur Kundenansprache durchziehen – „ohne dass eine neue SKU oder ein neuer Vertrag nötig wäre“ 1. Mit einem Spruch gegen das Spielbuch der Nutzerplatz-Ära schickte Gründer und Chef Henry Schuck Agent Teams ins Rennen: „Umsatz folgt keinem Flussdiagramm“ 1. Die Plattform liefert mehr als 50 einsatzbereite Agenten mit 2 – auf einer Orchestrierungs-Architektur, die erst einen Tag zuvor über die Übernahme von DoubleO.ai ins Unternehmen gekommen war; über die Konditionen wurde nichts bekannt 32. Noch nie hatte ein großer Anbieter von Go-to-Market-Daten Agenten-Orchestrierung in bestehende Pakete gelegt, anstatt sie zu bepreisen 2.
Hinter der Untersuchung steht eine Klage
Am 9. Oktober eröffnete die Kanzlei Johnson Fistel eine Untersuchung gegen Führungskräfte und Direktoren von ZoomInfo – im Namen von Aktionären, die ihre Aktien seit dem 2. November 2025 halten 4. Zugrunde liegt eine Wertpapier-Sammelklage, die der Investor Ivan Tejada am 26. Juni beim Bundesgericht in Seattle eingereicht hat; sie richtet sich gegen Schuck und Finanzchef Graham O'Brien und erstreckt sich auf den Zeitraum vom 3. November 2025 bis zum 11. Mai 2026 5.
Laut Klageschrift verdeckten „durchweg positive“ Aussagen eine „schwindende Nachfrage nach Nutzerplätzen, schwächer werdendes Upselling und Kunden, die ihre Entscheidungen zum Kauf von KI-Produkten revidieren“ – mit der Folge, dass die Jahresprognose 2026 „immer unwahrscheinlicher einzuhalten“ war 5. Nichts davon ist erwiesen; das Verfahren läuft noch.
Rekordquartal im November – bis Mai ist ein Drittel des Aktienkurses weg
Die Chronologie: Am 3. November ein Rekordumsatz im dritten Quartal und eine erhöhte Prognose für 2025, am 9. Februar dann eine Jahresprognose für 2026 von 1,247 bis 1,267 Mrd. Dollar 6. Am 11. Mai, nach den Zahlen des ersten Quartals, sank die Prognose auf 1,185 bis 1,205 Mrd. Dollar, und die Aktie rutschte von 6,04 auf 4,06 Dollar ab – ein Minus von rund 33 Prozent 56. Im selben Monat kündigte Schuck an, 20 Prozent der Belegschaft abzubauen 57.
Jahresprognose 2026: Im Mai um rund 5 Prozent gekürzt, bis August nur teilweise zurückgeholt
- Untergrenze
- Obergrenze
Data
| Untergrenze | Obergrenze | Change | |
|---|---|---|---|
| Prognose 9. Feb. | $1.247B | $1.267B | +1.6% |
| Senkung 11. Mai | $1.185B | $1.205B | +1.7% |
| Anhebung 5. Aug. | $1.207B | $1.217B | +0.8% |
Zwölf Quartale im selben Gang
Das Plateau ist älter als die Sammelklage. Der Quartalsumsatz liegt seit drei Jahren zwischen 292 Mio. und 319 Mio. Dollar 8. Das zweite Quartal 2026 schloss bei 310 Mio. Dollar, ein Plus von 1,2 Prozent. Die Kundenbindung sank um einen Punkt auf 89 Prozent, das Vertragsvolumen im unteren Marktsegment gab um 12 Prozent nach. Hinzu kam eine Goodwill-Abschreibung über 651 Mio. Dollar, die mit dem Einbruch des Börsenwerts nach dem ersten Quartal zusammenhing 7.
Zwölf Quartale im selben Gang: Der Umsatz steckt zwischen 292 und 319 Mio. Dollar fest
Data
| GAAP-Umsatz | |
|---|---|
| Q3/23 | $313.8M |
| Q4/23 | $316.4M |
| Q1/24 | $310.1M |
| Q2/24 | $291.5M |
| Q3/24 | $303.6M |
| Q4/24 | $309.1M |
| Q1/25 | $305.7M |
| Q2/25 | $306.7M |
| Q3/25 | $318M |
| Q4/25 | $319.1M |
| Q1/26 | $310.2M |
| Q2/26 | $310.4M |
Die Agenten sind kostenlos, das Verbrauchsguthaben nicht
Auf der Telefonkonferenz zum Quartal im August kündigte das Management an, Kunden mit platzbasierter Abrechnung auf ein Preismodell umzustellen, das „auf vorab gekauftem Verbrauch aufbaut“. Zugewinne aus neuen Produkten seien in der Prognose nicht eingerechnet 7. Auf die Frage, welches Verhalten das neue Modell anstoßen solle, antwortete O'Brien: „Verbrauch. Es geht nur um Verbrauch.“ 7 Vor jedem Play zeigt Agent Teams eine Schätzung des Guthabenverbrauchs an 2. Verschenkt wird die Orchestrierung, abgerechnet wird die Nutzung.
Kleine Verkäufe, laute Kurse
Die Insidergeschäfte fallen klein aus und laufen nach Plan. Umsatzchef James Roth verkaufte am 2. Oktober 20.773 Aktien zu 3,7003 Dollar, rund 77.000 Dollar, nach einem Rule-10b5-1-Plan, und behielt 270.507 Aktien 9. O'Brien zeigte am 9. Oktober per Form 144 den Verkauf von 5.000 Aktien an, im Wert von rund 20.004 Dollar 10.
Das Unternehmen selbst kaufte im zweiten Quartal Aktien für 28 Mio. Dollar zurück, zu einem Durchschnittskurs von 4,51 Dollar 7. Für einen ClickUp-Connector zahlte der Markt am 9. Oktober noch 2,5 Prozent, ehe die Aktie bei 3,91 Dollar schloss, ein Minus von 59,4 Prozent seit Jahresbeginn und 66,9 Prozent unter dem Höchststand von 11,80 Dollar notierte, erreicht in dem Monat, in dem der Klagezeitraum begann 11.
Die Prognose von 298 bis 301 Mio. Dollar für das dritte Quartal ist die nächste Zahl, die die kostenlosen Agenten verteidigen müssen 7.
Deepdive
AI-generated from this story and its cited sources. Not investment advice.
