Muse kostet Airbnb 6,2 Prozent – Chesky verspricht nun einen KI-Agenten und die Hotels, die er nie wollte

Eine App kostet Airbnb an einem einzigen Tag 6,2 Prozent

Am 23. September 2026 riss Metas Muse 6,2 Prozent aus dem Airbnb-Kurs – eine von nur sieben Tagesbewegungen von mehr als 5 Prozent innerhalb eines Jahres. Noch am selben Tag stand Brian Chesky auf einer New Yorker Bühne und nannte ein Datum für seine Antwort↗. ¹³ „Nächstes Jahr starten wir unseren Agenten“, sagte er und versprach etwas „viel Umfassenderes als einen Chatbot“. ³ Expedia verlor in derselben Handelssitzung rund 7 Prozent, Booking rund 5 Prozent; Meta legte um 2 Prozent zu. ⁹

Wer das Gespräch beherrscht, kassiert die Gebühr

Muse steht seit drei Wochen in Folge an der Spitze der Download-Charts des App Store – und schließt Buchungen selbst ab, statt sie zurückzuverweisen. ²⁸ Die Analysten Mandeep Singh und William Tong haben der Angst eine Zahl gegeben: Würden Agenten in den Bereichen Reisen, Fahrdienste und Lieferdienste 5 bis 10 Prozent der Buchungen abzapfen, bedeutete das in der Summe mehr als 5 Milliarden Dollar an entgangenem Umsatz. ² In derselben Woche beschrieb Mark Zuckerberg das Modell ohne Umschweife: Muse bleibt kostenlos, und „mit der Zeit werden wir Gewinne erzielen, indem wir eine kleine Gebühr auf Transaktionen↗ erheben“ – gezahlt von den Anbietern. ⁵

Drei Antworten – und Airbnb wählt die langsamste

Expedia wurde zum Rohr: Das Unternehmen wird künftig Hotels in Muse buchen und Merchant of Record bleiben↗ und die Zahlung im Agenten abschließen lassen. ⁶ Uber wählte den Nachfragekreislauf: Hotelbuchungen laufen dort bewusst auf Break-even, die Marge wird als Rabatte von 10 bis 20 Prozent an die mehr als 50 Millionen Uber-One-Mitglieder zurückgegeben, die dreimal so viel ausgeben wie Nichtmitglieder. ⁷ 80 Prozent der Hotelbuchungen bei Uber stammen bereits von Mitgliedern. ⁸ Airbnb wählte das Bauen – und das Warten.

Die Rechnung hinter dem Abverkauf

Das zweite Quartal war Airbnbs Plädoyer für Geduld: 3,61 Milliarden Dollar Umsatz, ein Plus von 16,5 Prozent bei 148 Millionen Übernachtungen, dazu eine operative Marge von 21 Prozent und eine Free-Cashflow-Marge von 34,7 Prozent. ¹ Das Bärenszenario passt in eine Zeile. Zehn Prozent dieser Übernachtungen entsprechen rund 15 Millionen pro Quartal – mehr als die 14 Millionen Übernachtungen, die Airbnb in einem ganzen Jahr hinzugewonnen hat. ¹ Bei 152,29 Dollar notiert die Aktie bereits 20,1 Prozent unter ihrem Augusthoch. ¹

Chesky wird zum Online-Reisebüro, das er nie sein wollte

„Wir haben unsere Religion, keine austauschbare Ware zu führen, ein wenig überwunden“, sagte Chesky und zeigte sich bereit, Hilton und Marriott ins Angebot zu nehmen↗ – „irgendwann“. Mietwagen gibt es bereits, Flüge „eines Tages“. ⁴ Airbnb als Online-Reisebüro (OTA) zu bezeichnen, bleibt für ihn „unvollständig“ – obwohl Hotels dreimal so schnell wachsen wie Privatunterkünfte. ⁴¹⁰ Ausgepreist wird die Marke auf ein Angebot, das niemand sonst buchen kann: „Der ganz überwiegende Teil unseres Angebots wird immer einzigartig sein.“ ⁴

Drei Dinge entscheiden über den Ausgang

Auch die Skeptiker haben Belege: Agenten nehmen heute keine Provision, und eine konkrete Airbnb-Unterkunft lässt sich nirgendwo sonst buchen – ein Hotelzimmer dagegen direkt im Hotel. ⁶⁹ Chesky selbst nannte die KI ein „existenzielles Risiko“, und Airbnb rollte in diesem Jahr rund 600 Funktionen aus, fast doppelt so viele wie 2025. ³ Zu beobachten sind drei Dinge: Expedias Start in Muse, Vrbos Einzug in Uber ⁸ und der Agent für 2027. Die Haustür zum Reisen hat diesen Monat einen Vermieter bekommen – und die Miete ist eine kleine Gebühr auf jede Buchung.