米1位のアプリ、米最大の店から締め出し

会計できない人気1位アプリ

Museは9月8日、メールを読み、飲食店の予約を取り、利用者の代わりに買い物をする無料のエージェントとしてサービスを始めた。ダウンロードは6日間で90万2000件を突破し、月曜日には米国の2大アプリストアの無料ランキングでそろって首位に立った。同日は、ウエルズ・ファーゴがメタの目標株価を640ドルから796ドルへ引き上げ、株価が11.43%高と13カ月ぶりの大幅高をつけた日でもある¹²。ペーパータオルを頼んでみると、返ってくるのはポップアップだ。「許可されていないAIエージェントによる継続的なアクセスは、アマゾンの利用規約に違反します」³

アマゾンに退場を迫られた4つ目のエージェント

アマゾンは日曜の夜、メタがエージェントの対象から同ストアを外すことを拒んだのを受け、Museを遮断した¹³。1年でアマゾンが排除に動いた外部エージェントはこれで4つ目となる。昨年11月に提訴したパープレクシティのブラウザ「Comet」に加え、グーグルとオープンAIのショッピングエージェントだ³。アマゾンは3月、コンピューター不正利用法(Computer Fraud and Abuse Act)を根拠に仮処分を取ったが、8月4日、連邦第9巡回区控訴裁判所が「アクセスしているのはエージェントではなく利用者」と判断して効力を失い、9月10日には再審理の請求も退けられた³⁴。Museのポップアップが頼るのは利用規約で、これは控訴裁判所が結論を出さずに残した論点だ³。

アマゾンが守るのは買い物客ではなく棚

アマゾンが守ろうとしているのは、二重に稼ぐ財源だ。ひとつは昨年680億ドルを超えた広告収入で、買い物客にスポンサー広告を見せることが前提になっている。もうひとつは、その土台となるレコメンドの導線である³⁵。アンディ・ジャシーCEOは7月、投資家向けに、過去1年間で3億5000万人がアマゾン自身のエージェントを使い、1回の注文額が40%多いと語った⁶。アマゾンの「Buy for Me」は他の小売業者に自らを明かし、拒否する選択肢を与える。同社によれば、Museはそのどちらもしていない³⁵。メタも大家の顔をする。1月にはWhatsAppのビジネスメッセージングで競合チャットボットの利用を禁じている⁶。

メタは2026年のAI・データセンター関連支出として1300億~1450億ドルのガイダンスを示しており¹、今年4~6月期だけでも301億ドルを投じた。2024年初めのほぼ5倍の水準だ⁷。この「つけ」に結果で答えるべき製品がMuseだが、当のMuseは米国最大のオンラインストアでは買物ができない⁶。

鍵を差し出すのは利用者

この攻防の第三の当事者は利用者だ。Museは初期設定で利用者を学習データの収集対象に組み込み、銀行口座の残高やパスポートの有効期限、メールの受信箱全体との連携を繰り返し提案してくる。メタは自社の管理機能で利用者が「完全に主導権を握れる」と強調するが⁸、プライバシー保護団体は、こうした初期設定は利用者を操る手口の繰り返しだと批判している⁸。件のレビューは月曜日になっても、米掲示板サイト・レディットの「r/technology」で順位を上げ続けていた⁹。

入口の身分確認か、壁の存続か

結末の一つは標準化だ。ビザ、マスターカード、アント・インターナショナルの3社は9月10日、店舗側が入口でエージェントを見分けられるような共通ルールの策定を進めていると明らかにした。アマゾンが入店の対価として示す「身元確認と承認」に近い内容だ⁶¹。もう一つの結末は壁だ。エージェントが買物できるのはプラットフォームの許す場所だけで、Museはすでにそれ以外のどの店でも、ストライプの「Link」を通じ、使い捨てのカード番号で支払っている¹⁰。エージェントにできることを狭めないアクセス標準で合意できるのか。この問いは、当事者たち自身も投げかけているものだ¹¹。

水曜夜に注目

メタの開発者会議「Meta Connect」は水曜日、米東部時間午後7時からの基調講演で幕を開ける。メタが数字を持っていれば、Museの利用状況を示す初めての数値はこの場で出るはずだ²。アマゾンは両社の間で話し合いが進んでいると説明し、提訴するかどうかは明言を避けた³。アマゾンは買い物の未来を妨げているのではない。取り置きしているのだ。