美国头号应用被自家最大商店下架

无法结账的头号应用

Muse于9月8日上线，作为一款免费代理，可读取邮件、预订座位并代用户购物。六天内下载量突破90.2万次，周一登顶美国两大应用商店免费榜。当日Meta股价大涨11.43%，创下13个月来最佳单日表现，此前富国银行将其目标股价从640美元上调至796美元¹²。若要求其购买纸巾，会弹出提示：“未经授权的AI代理继续访问将违反亚马逊的使用条款”³。

第四家被拒之门外的代理

在Meta拒绝从Muse的服务范围中移除亚马逊后，亚马逊于周日晚切断了Muse的访问权限¹³。这是一年来亚马逊打击的第四家外部代理：去年11月被起诉的PerplexityComet浏览器，以及来自谷歌和OpenAI的购物代理³。亚马逊曾依据《计算机欺诈与滥用法》于3月获得禁令，但8月4日第九巡回上诉法院裁定，实施访问行为的是用户而非代理，因此亚马逊败诉；9月10日其复审请求亦被驳回³⁴。Muse弹出的提示依据的是服务条款，而这正是上诉法院留下的空间³。

亚马逊守护的是货架，而非消费者

亚马逊所保护的对象带来双重收益：去年超过680亿美元的广告收入，这依赖于消费者看到赞助商品列表及其背后的推荐漏斗³⁵。安迪·贾西7月对投资者表示，过去一年有3.5亿消费者使用亚马逊自有的代理，且人均订单消费高出40%⁶。亚马逊的“Buy for Me”会向其他零售商表明身份并允许其选择退出；亚马逊称Muse两样都没做³⁵。Meta同样扮演着“守门人”角色，今年1月已禁止竞品聊天机器人进入WhatsApp商业消息系统⁶。

Meta预计今年AI及数据中心总支出将达1300亿至1450亿美元¹，仅6月所在的季度就花费了301亿美元，几乎是2024年初的五倍⁷。Muse本是承载着抵消这笔开支使命的产品，却无法在美国最大的在线商店购物⁶。

用户交出了钥匙

这场争夺中的第三方是用户。Muse默认将用户注册用于训练数据收集，并不断提议连接银行余额、护照有效期乃至整个收件箱；Meta称其控制措施让用户“绝对掌握主导权”⁸。隐私保护组织则称这种默认设置是操纵性策略的重演⁸，相关讨论在周一仍持续占据Reddit的r/Technology版块热门⁹。

代理在门口被验明身份，或是围墙依然高耸

一种结局是建立标准。Visa、万事达卡和蚂蚁国际于9月10日表示正在制定通用规则，以便商家能识别门口的代理，这与亚马逊所主张的“识别加授权”模式相近⁶¹。另一种结局是围墙：代理只能在平台允许的范围内购物，而Muse在其他地方已通过Stripe的Link使用一次性卡号支付¹⁰。正如参与者自己所框定的，悬而未决的问题是，能否在不限制代理行为的前提下，就访问标准达成一致¹¹。

关注周三晚间

Meta Connect大会将于周三开幕，美东时间晚上7点举行主题演讲，如果Meta掌握数据，届时可能会公布Muse的首批使用数据²。亚马逊表示两家公司正在沟通，但拒绝透露是否会提起诉讼³。亚马逊并非在阻挡购物的未来，而是在将其留给自己。