IQVIA, premier opérateur mondial d'essais cliniques, va faire tourner ses études sur les logiciels de son rival Veeva

Le plus grand opérateur mondial d'essais cliniques va désormais faire tourner ses études sur les logiciels d'un concurrent. IQVIA▼−0.87% — IQVIA, down 0.87 percent today, première société de recherche sous contrat, a annoncé ce matin que le CTMS, l'eTMF, Study Startup et Site Connect de Veeva▲+2.05% — Veeva, up 2.05 percent today seraient les applications standard du groupe pour l'ensemble de ses études de développement clinique, prolongeant l'accord de collecte de données conclu par les deux entreprises après le règlement, l'an dernier, de la totalité de leurs litiges↗ ¹². Deuxième livrable de cette trêve : une victoire pour la distribution de Veeva. Le premier opérateur d'essais cliniques du secteur fait maintenant partie de son canal de vente.

Veeva s'empare de la couche où s'exécute le travail

Ces quatre applications forment la couche de workflow d'un essai clinique : le CTMS pilote l'étude, l'eTMF en constitue l'archive réglementaire, tandis que Study Startup et Site Connect ouvrent les centres de recherche et font circuler les documents entre eux. Être standard d'entreprise signifie que les abonnements Veeva sont adossés aux études menées par IQVIA, et que les promoteurs qui veulent la suite clinique complète de Veeva peuvent désormais l'acheter directement auprès d'IQVIA↗ ¹. Richard Staub, président des solutions de recherche et développement d'IQVIA, n'a défendu qu'une ligne : les clients restent libres de choisir leurs outils de collecte électronique de données (EDC), de randomisation et de critères rapportés par les patients, « y compris les capacités innovantes d'IQVIA » ¹. C'est la couche de collecte de données, celle où IQVIA vend encore. La couche au-dessus, où se planifient et se mènent les études, appartient désormais à son ancien adversaire.

Le communiqué ne dit rien des concessions d'IQVIA

Ni les conditions de l'accord, ni la date à laquelle les études se convertiront en commandes (« bookings ») chez Veeva, ni les propres outils de gestion des essais cliniques d'IQVIA ne figurent dans le communiqué. Ce que les actionnaires d'IQVIA peuvent, eux, mettre dans la balance, c'est la concentration de mauvaises nouvelles : quelques jours plus tôt, l'autorité italienne de protection des données a infligé à la société une amende de 7 millions d'euros après avoir constaté que les dossiers médicaux d'environ un million de patients↗, conservés sous forme codée, n'étaient pas réellement anonymes. IQVIA indique que ce jeu de données n'est pas utilisé en recherche clinique et pourrait faire appel ⁷. Le consensus d'analystes compilé par StreetInsider sur l'action IQV s'établit à « vendre »↗ ³.

Les agents tourneront là où se trouve cette couche

La couche de workflow prend de la valeur chaque année parce que les agents y vivent. Veeva a tourné le dos à Salesforce▲+2.56% — Salesforce, up 2.56 percent today en 2025, a racheté en mars, pour 100 millions de dollars, le spécialiste des agents d'engagement Ostro ⁸, et son CRM commercial transforme déjà la note vocale d'un délégué médical en compte rendu de visite classé et signale les obstacles au remboursement↗ ⁵. Un agent ne peut agir que là où le travail est consigné : la décision d'IQVIA fait donc entrer dans le substrat que lisent les agents de Veeva l'historique opérationnel d'une large part des essais cliniques menés dans le monde. À quelle vitesse cela se traduira en opérations d'essais cliniques automatisées relève de la projection ; la direction, non.

Veeva arrive à cet accord avec une croissance de 17,6 % au deuxième trimestre de son exercice↗, et le titre a nettement progressé depuis la publication de ses résultats ⁴. Une capacité n'est pas un impact, et la valeur, ici, a été créée en transformant en canal de distribution un adversaire affronté pendant dix ans — précisément ce travail peu glamour entre les deux entreprises, et qui mérite d'être récompensé. La suite est promise lors du R&D and Quality Summit de Veeva, à Boston, les 20 et 21 octobre ¹. IQVIA a gardé là où les données aboutissent. Veeva a pris là où le travail se fait.