Крупнейший в мире оператор клинических исследований IQVIA переведет свои проекты на ПО конкурента — Veeva

Крупнейший в мире оператор клинических исследований будет теперь проводить их на ПО конкурента. IQVIA▼−0.87% — IQVIA, down 0.87 percent today, крупнейшая в мире контрактная исследовательская организация, сообщила сегодня утром, что приложения Veeva▲+2.05% — Veeva, up 2.05 percent today — CTMS, eTMF, Study Startup и Site Connect — станут стандартными корпоративными приложениями во всех ее проектах клинической разработки, расширив соглашение о сборе данных, которое стороны заключили в прошлом году после урегулирования всех взаимных споров↗ ¹². Вторым плодом перемирия стала победа Veeva в дистрибуции: крупнейший оператор клинических исследований отрасли оказался в ее канале продаж.

Veeva забирает уровень, где идет работа

Эти четыре приложения образуют уровень рабочих процессов клинического исследования: CTMS управляет ходом исследования, eTMF — архив документов для регуляторов, а Study Startup и Site Connect открывают исследовательские центры и передают документы между ними. Статус корпоративного стандарта означает, что подписки Veeva теперь сопровождают исследования IQVIA, а спонсоры, которым нужен полный клинический стек Veeva, могут купить его через саму IQVIA↗ ¹. Ричард Штауб, президент IQVIA по решениям в области исследований и разработок, отстоял один рубеж: заказчики сохраняют свободу выбора инструментов электронного сбора данных (EDC), рандомизации и оценки исходов, сообщаемых пациентами, «включая инновационные возможности IQVIA» ¹. Это слой сбора данных, где IQVIA по-прежнему продает свои решения. А уровень над ним — там, где исследования планируются и проводятся, — теперь принадлежит ее бывшему противнику.

В релизе ни слова о том, что уступила IQVIA

В анонсе нет ни условий сделки, ни сроков, в которые исследования начнут приносить Veeva заказы (bookings), ни слова о собственных инструментах IQVIA для управления клиническими исследованиями. Единственное, что могут оценить акционеры IQVIA, — концентрацию рисков: за несколько дней до этого итальянское ведомство по защите персональных данных оштрафовало компанию на €7 млн, установив, что медицинские записи примерно 1 млн пациентов↗, хранившиеся под кодами, не являются по-настоящему анонимными. IQVIA утверждает, что этот массив данных не используется в клинических исследованиях, и может обжаловать решение ⁷. Сводный рейтинг аналитиков StreetInsider по акциям IQV — «продавать»↗ ³.

ИИ-агенты будут работать именно на этом уровне

Уровень рабочих процессов дорожает год от года, потому что именно на нем живут ИИ-агенты. В 2025 году Veeva рассталась с Salesforce▲+2.56% — Salesforce, up 2.56 percent today, а в марте за $100 млн купила Ostro — компанию, разрабатывающую агентов взаимодействия ⁸. Ее коммерческая CRM уже превращает голосовую заметку медицинского представителя в оформленный отчет о визите и подсвечивает барьеры возмещения↗ ⁵. Агент может действовать только там, где фиксируется работа, поэтому решение IQVIA переносит операционные данные о значительной доле мировых клинических исследований в субстрат, который читают агенты Veeva. Насколько быстро это обернется автоматизированным управлением клиническими исследованиями — предмет прогнозов; само направление — нет.

К сделке Veeva подошла на подъеме: во втором квартале финансового года компания прибавила 17,6%↗, а после этого отчета ее акции резко выросли ⁴. Возможность — еще не эффект: ценность здесь создана превращением десятилетнего противника в канал продаж, и именно такая неброская работа двух компаний заслуживает награды. Рассказать больше обещают на саммите Veeva R&D and Quality Summit в Бостоне 20–21 октября ¹. IQVIA оставила себе то, где оседают данные. Veeva досталось то, где идет работа.