서비스나우, 샌디에이고서 올해 214명 감원…GAAP 영업이익 55% 급감·28일 실적 발표
캘리포니아주 대량해고 사전통지(WARN) 기록에 올해 들어 세 번째 서비스나우(ServiceNow) 감원이 담겼다. 영업직 18개 자리가 추가로 잘렸고, 올해 한 사무소에서 사라진 일자리는 모두 214개다. 감원으로 되찾으려는 마진을 실적으로 뒷받침해야 할 발표를 며칠 앞둔 시점이다.
Vincent Jiang · 2 min read
서비스나우+2.42% — 서비스나우, up 2.42 percent today의 샌디에이고 사무소에서 일자리 18개가 더 사라졌다. 모두 영업직이다. 10월 19일 보도된 캘리포니아주 WARN 통지에 따르면 올해 들어 세 번째 감원이며, 이로써 이 사무소에서 올해 사라진 일자리는 총 214개가 됐다 1. 통지는 3분기 실적 발표를 8일 앞둔 시점에 나왔다. 그리고 이 열 달은 서비스나우가 28억5000만달러를 주고 산 어시스턴트 무브웍스가 최고 간부 두 명을 모두 잃은 기간이기도 하다 12.
기록에 남아 있는 감원 산수
감원은 잇따랐다. 6월 63개, 7월 말 133개(절반 이상이 시니어 또는 디렉터급), 그리고 이번 영업직 18개다 1. 이 산수에는 회사가 공표한 전략이 배경으로 깔려 있다. 빌 맥더못 최고경영자는 수천 명의 직원을 더한 무브웍스$2.85B — 무브웍스, private, latest valuation $2.85B·베자·아미스 인수 이후에도 전체 인원은 늘어나지 않도록 하겠으며, AI로 효율을 높이겠다고 밝혔다 1.
샌디에이고의 214개 감원이 인수들의 대가라는 것은 이 산수를 그렇게 읽은 해석일 뿐, 신고서류에 적힌 내용은 아니다. 서류는 숫자만 적고 있다 1.
감원으로 고치려는 것
올해 2분기(4~6월) 실적은 부담을 그대로 드러낸다. 매출은 24% 늘어 39억9000만달러에 달했지만 GAAP(미국 일반회계원칙) 기준 영업이익은 전년 동기 3억5800만달러에서 55% 줄어 1억6200만달러에 그쳤다 3. 회사가 내놓은 답은 자신감이지 신중함이 아니다. 7월 실적발표 콜에서 지나 마스탄투오노 최고재무책임자(CFO)는 전방위적 수요와 영업 레버리지가 돋보이는 '탁월한 분기'라고 평가했다 1. 지금까지 주가 차트도 동의하는 편이다. 서비스나우가 AI 에이전트 업체 데카곤(Decagon)을 인수하지 않겠다고 밝히자 시장은 10월 15일 주가에 5% 상승을 안겼다 4.
매출은 계속 불어났는데 6월 분기 GAAP 기준 영업이익은 55% 급감
- 매출
- GAAP 기준 영업이익
Data
| 매출 | GAAP 기준 영업이익 | |
|---|---|---|
| 24년 1분기 | 2.6 | 0.33 |
| 24년 2분기 | 2.63 | 0.24 |
| 24년 3분기 | 2.8 | 0.42 |
| 24년 4분기 | 2.96 | 0.37 |
| 25년 1분기 | 3.09 | 0.45 |
| 25년 2분기 | 3.22 | 0.36 |
| 25년 3분기 | 3.41 | 0.57 |
| 25년 4분기 | 3.57 | 0.44 |
| 26년 1분기 | 3.77 | 0.5 |
| 26년 2분기 | 3.99 | 0.16 |
10월 28일이 판가름한다
서비스나우는 10월 28일 실적을 발표한다. 시장 컨센서스는 매출 40억9000만달러, 조정 주당순이익(EPS) 1.02달러다 4. 그 사이 무브웍스의 간판들은 흩어지고 있다. CFO 커먼 라우(Kerman Lau)가 10월 초 스타버스트(Starburst)의 CFO로 모습을 드러냈고 5, 마케팅 책임자 옥사만 파텔(Oksaman Patel)의 아토믹워크(Atomicwork)행도 10월 14일 발표됐다 6. 두 발표 어디에도 떠난 이유는 나와 있지 않다. 영업이익이 1억6200만달러 부근에 머문다면 시장이 이미 값을 치른 마진은 공시 자료가 아직 뒷받침하지 못하는 약속으로 남는다 34.
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