ServiceNow corta 214 vagas em San Diego em 2026, com queda de 55% no lucro operacional pelo GAAP; balanço em 28 de outubro
Registros WARN na Califórnia apontam a terceira rodada de demissões da ServiceNow em 2026: 18 cargos de vendas cortados e 214 vagas a menos em um único escritório no ano, a dias de um balanço que precisa sustentar a margem que os cortes devem restaurar.
Vincent Jiang · 2 min read
O escritório da ServiceNow+2.42% — ServiceNow, up 2.42 percent today em San Diego perdeu mais 18 vagas, todas em vendas, segundo um aviso WARN na Califórnia divulgado em 19 de outubro — a terceira rodada de demissões no ano, que leva a 214 o total de cargos eliminados nesse escritório em 2026 1. O aviso chega oito dias antes da divulgação do balanço do terceiro trimestre da empresa e nos mesmos dez meses em que o assistente de US$ 2,85 bilhões comprado pela ServiceNow, a Moveworks, perdeu seus dois principais executivos 12.
A aritmética dos cortes está documentada
As rodadas se acumulam: 63 vagas cortadas em junho, 133 no fim de julho, mais da metade delas em cargos seniores ou de diretoria, e agora 18 cargos de vendas 1. A aritmética está por trás de uma estratégia declarada: o CEO Bill McDermott afirmou que o quadro de funcionários ficará estável depois das aquisições de Moveworks$2.85B — Moveworks, private, latest valuation $2.85B, Veza e Armis, que somaram milhares de funcionários, e que a IA será usada para elevar a eficiência 1.
Dizer que os 214 cortes em San Diego são o custo das aquisições é uma leitura dessa aritmética, não algo que os registros afirmem; eles trazem apenas os números 1.
O que os cortes devem resolver
O trimestre encerrado em junho mostra o aperto: a receita subiu 24%, para US$ 3,99 bilhões, enquanto o lucro operacional pelo GAAP caiu 55%, para US$ 162 milhões, ante US$ 358 milhões um ano antes 3. A resposta da própria ServiceNow é confiança, não cautela: na teleconferência de resultados de julho, a diretora financeira Gina Mastantuono classificou o período como excepcional, com demanda generalizada e alavancagem operacional 1. O pregão, até aqui, tem concordado: deu à ação uma alta de 5% em 15 de outubro, depois que a empresa anunciou que não comprará a Decagon, fabricante de agentes de IA 4.
Receita seguiu crescendo; lucro operacional pelo GAAP caiu 55% no trimestre encerrado em junho
- Receita
- Lucro operacional pelo GAAP
Data
| Receita | Lucro operacional pelo GAAP | |
|---|---|---|
| 1T24 | 2.6 | 0.33 |
| 2T24 | 2.63 | 0.24 |
| 3T24 | 2.8 | 0.42 |
| 4T24 | 2.96 | 0.37 |
| 1T25 | 3.09 | 0.45 |
| 2T25 | 3.22 | 0.36 |
| 3T25 | 3.41 | 0.57 |
| 4T25 | 3.57 | 0.44 |
| 1T26 | 3.77 | 0.5 |
| 2T26 | 3.99 | 0.16 |
O que 28 de outubro decide
A ServiceNow divulga o balanço em 28 de outubro; o consenso de mercado aponta receita de US$ 4,09 bilhões e lucro por ação ajustado de US$ 1,02 4. Enquanto isso, o time da Moveworks se dispersa: o diretor financeiro Kerman Lau surgiu como CFO da Starburst no início de outubro 5, e a ida de Oksaman Patel, responsável pelo marketing, para a Atomicwork foi anunciada em 14 de outubro 6. Nenhum dos anúncios menciona motivo para a saída. Se o lucro operacional permanecer perto de US$ 162 milhões, a margem pela qual o mercado já pagou segue sendo uma promessa que os documentos ainda não comprovam 34.
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