ServiceNow сократила в Сан-Диего 214 рабочих мест в 2026 году на фоне падения операционной прибыли по GAAP на 55%; отчетность — 28 октября
Уведомления по калифорнийскому закону WARN фиксируют третью за 2026 год волну сокращений в ServiceNow: уволены еще 18 сотрудников отдела продаж, а один офис компании за год лишился 214 рабочих мест. Все это — за считаные дни до публикации отчетности, которая должна подтвердить маржу, ради восстановления которой и затеяны сокращения.
Vincent Jiang · 2 min read
Согласно уведомлению по калифорнийскому закону WARN, о котором стало известно 19 октября, офис ServiceNow+2.42% — ServiceNow, up 2.42 percent today в Сан-Диего потерял еще 18 позиций — все в продажах. Это третья волна сокращений за год: всего в этом офисе за 2026 год исчезло 214 рабочих мест 1. Уведомление выходит за восемь дней до публикации компанией отчетности за третий квартал — и в те же десять месяцев, в течение которых Moveworks, ИИ-ассистент, купленный ServiceNow за $2,85 млрд, лишился обоих своих топ-менеджеров 12.
Арифметика сокращений — в документах
Волны накладываются одна на другую: 63 позиции сокращены в июне, 133 — в конце июля, более половины из них — уровня senior и director, и вот теперь 18 мест в продажах 1. За этой арифметикой стоит заявленная стратегия. Гендиректор Билл Макдермотт говорил, что после поглощений Moveworks$2.85B — Moveworks, private, latest valuation $2.85B, Veza и Armis, добавивших в штат тысячи сотрудников, численность персонала останется неизменной, а ИИ будет использоваться для повышения эффективности 1.
Версия, будто 214 сокращений в Сан-Диего — это цена сделок, — лишь прочтение арифметики, а не то, что констатируют сами уведомления: в них содержатся только цифры 1.
Что должны исправить сокращения
Июньский квартал показал, где тонко: выручка выросла на 24%, до $3,99 млрд, тогда как операционная прибыль по GAAP упала на 55%, до $162 млн против $358 млн годом ранее 3. Сама ServiceNow отвечает уверенностью, а не осторожностью: на июльском конференц-колле финансовый директор Джина Мастантуоно назвала квартал выдающимся — с широким спросом и операционным рычагом 1. Рынок пока с этим согласен: 15 октября акции компании подорожали на 5% после того, как ServiceNow заявила, что не будет покупать разработчика ИИ-агентов Decagon 4.
Выручка продолжала расти, а операционная прибыль по GAAP в июньском квартале упала на 55%
- Выручка
- Операционная прибыль по GAAP
Data
| Выручка | Операционная прибыль по GAAP | |
|---|---|---|
| I кв. '24 | 2.6 | 0.33 |
| II кв. '24 | 2.63 | 0.24 |
| III кв. '24 | 2.8 | 0.42 |
| IV кв. '24 | 2.96 | 0.37 |
| I кв. '25 | 3.09 | 0.45 |
| II кв. '25 | 3.22 | 0.36 |
| III кв. '25 | 3.41 | 0.57 |
| IV кв. '25 | 3.57 | 0.44 |
| I кв. '26 | 3.77 | 0.5 |
| II кв. '26 | 3.99 | 0.16 |
Что решит 28 октября
ServiceNow отчитается 28 октября, консенсус-прогноз — выручка $4,09 млрд и скорректированная прибыль на акцию $1,02 4. Тем временем команда Moveworks разбегается: финансовый директор Керман Лау в начале октября возглавил финансы Starburst 5, а переход директора по маркетингу Оксамана Пателя в Atomicwork объявили 14 октября 6. В обоих сообщениях причина ухода не называется. Если операционная прибыль останется вблизи $162 млн, маржа, за которую рынок уже заплатил, так и останется обещанием, пока не подкрепленным документами 34.
The daily newsletter
