Un tercio de los principales sitios de comercio de EE UU bloquea a Muse, de Meta. Googlebot entra como Pedro por su casa.

Jefferies probó el agente Muse de Meta en varios cientos de los principales sitios de compras y viajes de EE UU y comprobó que cerca de un tercio lo bloquea de plano, y las restricciones nuevas aparecen casi a diario. Los ingresos por take rate (la comisión por cada transacción) llamados a justificar el capex récord de Meta tendrán que negociarse ahora puerta a puerta, y los comercios no se atreven a cerrar la única puerta que usa Google.

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Vincent JiangVincent Jiang · 3 min read
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Mark Zuckerberg, consejero delegado de Meta, sobre un escenario en 2019.
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Mark Zuckerberg, consejero delegado de Meta, cuyo pilar de plataforma empresarial se cotiza en bolsa sobre la premisa de que Muse logre entrar en los escaparates de la web.

Muse, el agente que Meta−1.36% — Meta, down 1.36 percent today lanzó el 8 de septiembre, navega, reserva y compra en la red en nombre de su usuario, y Meta quiere un take rate: una comisión en cada transacción 1. Las descargas alcanzaron los 10,9 millones el 20 de octubre 1. Después, Jefferies−1.84% — Jefferies, down 1.84 percent today, el banco de inversión, contó las puertas.

La web pide el DNI a Muse en la puerta

En varios cientos de sitios líderes de EE UU de comercio electrónico, aerolíneas, viajes online, hoteles y reservas, la firma halló que cerca de un tercio bloqueaba Muse de plano, a otro tercio le ponía trabas o restricciones y el tercio restante funcionaba sin fricción; las restricciones nuevas surgen casi a diario. A medida que el comercio agéntico se convierte en un problema de acceso, escribió el analista Brent Thill, eso podría «retrasar la oportunidad de take rate de Meta y reforzar el foso de Google» 23.

Un tercio de los principales sitios de comercio y viajes de EE UU bloquea Muse de plano

  • Bloqueado de plano33.333.3%
  • Con trabas o restricciones33.333.3%
  • Funcionó sin problemas33.433.4%
Data
SliceValueShare
Bloqueado de plano33.333.3%
Con trabas o restricciones33.333.3%
Funcionó sin problemas33.433.4%
Jefferies probó Muse en varios cientos de sitios líderes de EE UU de comercio electrónico, aerolíneas, agencias de viajes online, hoteles y reservas, en octubre de 2026; los porcentajes son aproximados.2

Amazon−0.72% — Amazon, down 0.72 percent today bloqueó a Muse de plano en septiembre, alegando que los agentes de compras externos deben «respetar las decisiones de los proveedores de servicios» 4, y las pruebas de la propia NBC News sorprendieron a socios anunciados cerrándole la puerta al agente 5. La respuesta de Meta son los conectores autorizados con Walmart−0.92% — Walmart, down 0.92 percent today, Best Buy−0.35% — Best Buy, down 0.35 percent today, Wayfair−1.09% — Wayfair, down 1.09 percent today, Sephora y Dick's Sporting Goods, muchos de ellos aún no activos 2.

La asimetría importa a los inversores: los comercios no piensan bloquear a Googlebot, el rastreador web de Google, por miedo a perder tráfico de búsqueda, mientras que Meta tiene que negociar el acceso sitio a sitio 23. Cada puerta cerrada a Muse sigue abierta para Googlebot.

Un pilar sin lista de precios, financiado de todos modos

Mark Zuckerberg llama a la Meta Enterprise Platform «el próximo gran pilar de nuestro negocio» 6 y ha fichado a Chirantan «CJ» Desai, consejero delegado de MongoDB hasta este mes, para dirigirla 7. El lanzamiento del 28 de septiembre no concretó ni productos, ni precios, ni contratos corporativos 7, y no es la primera vez que Meta deja el oficio: Workplace cerró en mayo, Horizon Workrooms en febrero 7.

El gasto no espera. El capex del tercer trimestre ascendió a 33.900 millones de dólares, frente a 9.900 millones de beneficio neto, el segundo trimestre consecutivo en que el capex superó al beneficio 8; la previsión de capex para todo el año subió hasta la banda de entre 135.000 y 145.000 millones de dólares 9, y la acción cayó un 6% tras unos resultados sólidos, por temor al gasto 4.

El capex supera al beneficio neto dos trimestres seguidos

  • Capex
  • Beneficio neto
$0B$10B$20B$30B$40B3T '244T '241T '252T '253T '254T '251T '262T '263T '26$33.94BEl capex supera al beneficio neto
Data
CapexBeneficio neto
3T '24$8.26B$15.69B
4T '24$14.43B$20.84B
1T '25$12.94B$16.64B
2T '25$16.54B$18.34B
3T '25$18.83B$2.71B
4T '25$21.38B$22.77B
1T '26$19B$26.77B
2T '26$30.12B$15.85B
3T '26$33.94B$9.86B
Capex y beneficio neto trimestrales de Meta, en miles de millones de dólares, según sus cuentas presentadas ante la SEC.8

Miles de millones sobre el papel mientras se levantan los muros

Benjamin Black, de Deutsche Bank, calcula que Muse generará entre 2.400 y 36.000 millones de dólares de ingresos para 2030 10; Citi−1.57% — Citi, down 1.57 percent today habla de 27.000 millones de dólares en varios años 4. El análisis de Jefferies también advierte de que Muse elabora expedientes sobre sus cerca de 4 millones de usuarios y también sobre sus amigos 2, una postura que invita a levantar más muros, y Barron's sostiene que incluso un agente esencial podría no ser rentable 11.

La publicidad sigue sosteniendo el valor: 63.060 millones de los 64.600 millones de dólares de ingresos del tercer trimestre 9, con un crecimiento del gasto publicitario superior al de Google−0.98% — Google, down 0.98 percent today en el trimestre, según un experto consultado por Jefferies 2.

Vigilar los conectores antes de la campaña navideña

Queda por ver si Walmart y los demás están operativos antes del pico de compras navideñas, y si la previsión de ingresos del cuarto trimestre —entre 73.000 y 76.000 millones de dólares 9— llega acompañada de un calendario para el take rate. Hasta entonces, el segundo pilar se cotiza sobre la palabra de Zuckerberg.

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